8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться скидки на мебель, если меня неправомерно лишили ее при оформлении заказа?

Добрый вечер. В мебельном магазине я не нашла подходящих диванов для детей. Узнав, что можно заказать диваны в нужном цвете, хозяйка магазина ( ИП)пообещала сделать мне скидку от магазина 12%. Отмечу, что при входе в магазин висит огромный рекламный стенд с обещанием сделать скидку 12% при покупке на сумму от 50000 рублей. Я согласилась и сделала заказ двух диванов MOON на сумму 71.650 рублей. Составили договор и я внесла предоплату 35000 рублей. Затем от продавцов я узнаю, случайно услышав при выходе , что скидку мне не сделали. Я возвращаюсь к хозяйке магазина в её кабинет и спрашиваю: почему не сделана скидка? Она мне отвечает: " Я вообще не должна делать скидки. А фабрика MOON просила держать её цены на высоком уровне. И на диваны MOON мы скидки не делаем." Я была в шоке!!! На следующий день я снова пришла в данный магазин и сказала , что такая цена меня не устраивает, и получила ответ, что мои деньги уже отправлены на фабрику. Вечером мой муж заехал в этот же магазин и выбрав один из диванов MOON за 39000 руб, узнал от продавца, что ему готовы сделать скидку 12% и продадут за 34400 руб. Также продавец уточнил что скидка делается на все диваны MOON без исключения.Я в шоке!!! В договоре купли-продажи есть пункт о том, что при расторжении договора покупателем продавец вправе оставить себе от предоплаты 20% от общей суммы. Вчера я узнала,что хозяйка магазина - жена одного из сотрудников нашего офиса, с которым у меня был конфликт по работе. Я поняла, что это её месть. Посоветуйте, пожалуйста, как мне добиться обещанной скидки. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Наталья Викторовна, г. Уфа

Можете расторгнуть договор по ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но для этого необходимо собрать все доказательства предоставления скидки (отметку в договоре, фотографию баннера, свидетельские показания и др.), которую вы не получили, но рассчитывали на нее.

Пункт об отступных в 20% применяется только при условии, что Вы добровольно отказываетесь от договора.

Напишите претензию с требование отказа от исполнения договора согласно ст. 12 ЗоЗПП, поскольку продавец не в полном объеме предоставил информацию о цене товара и условиях покупки. Укажите срок удовлетворения требования или ответа на претензию в 10 дней. Укажите также, что, в случае отказа от удовлетворения законных требований потребителя, Вы будете обращаться в суд и требовать дополнительно удовлетворение морального вреда и штрафа 50% от присужденной судом суммы.

Готовьтесь к тому, что необходимо будет предоставить суду доказательства, что Вам полагалась скидка, но Вы ее не получили.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Будет ли нарушением изготовление мебели в статусе самозанятого?
Здравствуйте! Вопрос касается изготовления мебели, в том числе и детский в статусе самозанятого. Есть требования тр тс 025/2012 об обязательной сертификации детской мебели и декларации о соответствии остальной. Однако, самозанятый не может пройти процедуры оценки соответствия. При этом 422 фз не запрещает самозанятым изготавливать мебель и не обязывает проходить сертификацию. Будет ли нарушением изготовление мебели в статусе самозанятого?
, вопрос №4853535, Герасим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С чего начать оформление претензии?
Здравствуйте. Мной в декабре 2025г заключен договор на покупку мебели. В конце января 26г. мебель доставлена. Часть собрана своими силами, часть, а именно шкаф-купе, с помощью рекомендованного магазином специалиста примерно через неделю после доставки. В комнате стало невыносимо спать, просыпаюсь от кпшля и начинаю задыхаться. Какие мои действия, чтобы вернуть некачественный товар? И как дпказать, что самочувствие ищменилось с установкой мебели? Остальная мебель,купленная в этом же магазине, но от другой фабрики, особенно матрас в детской тоже имеют сильный запах.С чего начать оформление претензии?
, вопрос №4852411, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы?
здравствуйте, заблокировали счет в т-банке по 115 фз в связи с пополняем в онлайн казино. можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы ?
, вопрос №4852076, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Делися ли мебель и бытовая техника?
По наследству квартира в долях досталась троим. Делися ли мебель и бытовая техника?
, вопрос №4851401, Раиса, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.12.2016