Имею ли я право вернуть денежные средства за неисправный сотовый телефон?
Купили сот тел, на след день пользования обнаружили дефект Голосового динамика , посторонние шумы, пришли в магазин, с целью возврата денег, но продавцы уверили что тел сложное тех устройство и без диагностики возврат денег не будет, забрали тел на диагностику, прошло 20 дней, результата никакого, хочу вернуть деньги, говорят без ответа сервисного центра ничегоневернЕм, как быть