8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право вернуть денежные средства за неисправный сотовый телефон?

Купили сот тел, на след день пользования обнаружили дефект Голосового динамика , посторонние шумы, пришли в магазин, с целью возврата денег, но продавцы уверили что тел сложное тех устройство и без диагностики возврат денег не будет, забрали тел на диагностику, прошло 20 дней, результата никакого, хочу вернуть деньги, говорят без ответа сервисного центра ничегоневернЕм, как быть

14 января 2016, 12:40, ольга, г. Тольятти
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Ольга, здравствуйте.

1. Поинтересуйтесь ситуацией в сервисном центре. Максимальный срок экспертизы не может превышать 45 дней.

2.

хочу вернуть деньги,
ольга

Напишите претензию в двух экземплярах с данным требованием, пока идёт экспертиза, при условии, что Вы ранее требование о возврате денег не заявляли.

В случае отказа продавца обращайтесь с аналогичным по содержанию иском в суд. При обращении в суд Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

14 января 2016, 20:40
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.