Можно ли вернуть деньги за телефон, если мне перестали дозваниваться?
Добрый день, муж подарил мне телефон и месяц телефон работал хорошо, затем через месяц до меня перестали дозваниватся все, а точнее дозванивались переодически, пока мы эксперементировали с заменами сим карт, перестановкой из одного слота в другой(телефон на две сим карты), затем мы с ним менялись симками мою в его ставили, а его в мой телефон - в данном случае все работало, в общем прошло еще некоторое количество времени и входящие звонки вовсе перестали проходить на мой телефон именно когда моя сим карта стоит в данном телефоне. Сдала телефон по гарантии на экспертизу. Сказали ожидать от 40 до 45 дней. К слову на экспертизу телефон отправляют в Новосибирск соответсовенно, это все занимает время, а как мы помним моя сим карта размагнитилась в этом телефоне лишь через месяц. Соответсовенно данным количеством времени они не располагают для проведения экспертизы, более того менежер который принял мой телефон указал, что до меня дозваниваются редко, без описания проблемы в целом. Так вот вопрос если мне вернут телефон ссылаясь что ошибки не выявлено, но проблемы вновь последуют, что мне делать? Могу ли я в данном случае вернуть свои деньги? На что ссылатся при разговоре с менеджерами?
