Продали в интернет магазине бракованный товар

Вот этот интернет ресурс — Дмитрий

По моему это развод, мошенничество.

Вам прислали заведомо некачественный товар. Поскольку деньги возвращать отказываются, то обращайтесь в дежурную часть полиции по месту жительства. В заявлении пишите, что у Вас похитили 50 т.р. путем обмана или злоупотребления доверием. Прислали неисправный товар под видом качественного. Во всяком случае обязаны провести проверку и выяснить данные этих продавцов. Далее уже нужно смотреть по ситуации. Либо гражданский суд, либо уголовный.

Если все таки товар приобретался не для предпринимательских целей в соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребитлей

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования

Также на основании ст. 18 Закона о ЗПП вы можете предъявить иные требования, в том числе о возврате уплаченной суммы

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Срок удовлетворения требования о возврате — 10 дней с момента получения претензии

ст. 22 Закона о ЗПП

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если же станки приобретались для перепродажи, не для личного пользования

применима ст. 469, 475 ГК

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

ст. 475 ГК

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2.В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

В этом случае также направляйте претензию а затем обращайтесь в суд

Юр. адреса, ИП, ИНН у них не нашел… Договоров не было..., только устный… Получается, на них ничего нет...((
Дмитрий

Ясно, ну не совсем т.к. согласно ч. 3 ст. 18 Закона о защите ПП

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Поэтому если не добраться до продавца можно предъявить требования к иным лицам, по маркеровке изготовителя или импортера получится идентифицировать?

Товар приобретал как физ. лицо, для личных нужд. Юр. адреса, ИП, ИНН у них не нашел… Договоров не было..., только устный… Получается, на них ничего нет...((
Дмитрий

Получается в таком случае необходимо обращаться с заявлением о мошеничестве в полицию.

Товар приобретал как физ. лицо, для личных нужд. Юр. адреса, ИП, ИНН у них не нашел… Договоров не было..., только устный… Получается, на них ничего нет...((
Дмитрий

Посмотрел сайт, очень похож на мошеннический, так как нет абсолютно никаких реквизитов. Но тем не менее товар они Вам выслали, хоть и поломанный.

Вероятно, кто-то просто зарабатывает деньги, высылая брак. Вроде как и поставка товара осуществлена и претензии послать некуда.

На мой взгляд имеет смысл обратиться с заявлением в полицию отдел «К», что в отношении Вас совершено мошенничество. Возможно будет отказано в возбуждении дела, но хотя бы есть шанс, что установят данные лица. которому принадлежит сайт.

Уточните еще пожалуйста, какие у Вас доказательства перевода денежных средств? каким способом Вы осуществляли перевод?

был денежный перевод, Юнистрим, на ФИО.

По моему это развод, мошенничество.
Григорьев Руслан

Я считаю, что нужно написать заявление в полицию, Указать их интернет адрес, приложить скрины вашей переписки, доказательства перечисления денег. Заявление сразу лучше писать в управление «к», но и просто в отделение, если напишите, они его туда перешлют, просто чуть дольше будет.
Колковская Лада Фаридовна

Я, посмотрев сайт, то же ТАК подумала ((

В пятницу поинтересовалась у наших полицейских, как они реагируют на жалобы на такие сайты, убеждают, что реагируют. Если люди прилагают подтверждение оплаты, то занимаются этим вопросом плотно. Так что я считаю, что заявление стоит написать в полицию, когда полиция заинтерисуется ими, начнет «задавать » им вопросы, вполне возможно, они выполнят ваши требования. Удачи !