Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если из-за опечатки в характеристиках на сайте магазина привезли другой компьютер?
Доброго времени суток, пару дней назад в магазине выбрали компьютер, консультант рассказал про характеристики, память была заявлена 2 Tb. После чего оформили кредит, через 2 дня компьютер пришел в магазин, нам позвонили, дома выяснилось, что память компьютера 1 Tb. В магазине отказывались пригласить к телефону данного консультанта, а после сообщили, что на сайте данной компании указан 1 Tb, а у них на сайте и в характеристиках опечатка, и вообще такое бывает, и что вам это критично? 1 Tb это и так много. Очень хотелось бы узнать что можно сделать?
Если в документах на товар, который Вы приобретали фактически по образцу, указано именно 2Тб, то Вы имеете право расторгнуть договор и возместить все Ваши расходы, включая проценты по кредиту, или обменять товар на иной.
Все рассуждения продавца, о которых Вы говорите, это его домыслы, не более.
Все свои требования нужно оформлять письменно, в заявлении или претензии. Вручать с отметкой о получении на Вашем экземпляре либо направлять заказым письмом.
Будете требовать замену — можете потребовать предоставить Вам иной товар в подмену.