Здравствуйте, купила в магазине кассеты для бритья мак 3. А они не бреют, а дерут. Естественно, упаковка вскрыта. И они относятся к личной гигиене. Могу ли я вернуть их в магазин и вернуть деньги.
Анна, здравствуйте.
Можете, поскольку они ненадлежащего качества, статья 18 Закона «О защите прав потребителей» позволяет Вам это:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
