8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за оплаченный товар с интернет-магазина, который не был доставлен?

Здравствуйте! Подскажите что мне делать? Я заказал товар в интернет магазине. Оплатил его через свой счет в банке ВТБ. Деньги были перечислены на счёт ООО " ЦифроТех" в СберБанк. 14.12.15 года. Но ни товара, ни каких либо объяснений о том что товар до сих пор не получен я не могу получить. 23.12.15 они мне выслали EMS трекинг для отслеживании посылки. Но по этому трекингу нет никаких данных. И более того позвонив в EMS-Post мне ответили что такого трекинга не существует, и посоветовали обратиться к продавцу. Что я и сделал. Но к сожалению без результатно, потому что, они не отвечают ни на мои письма, ни на мои телефонные звонки. Прошу Вас посоветуйте как мне быть, как мне вернуть деньги? Спасибо!

Показать полностью
  • Документ Microsoft Word
    .docx
  • Документ Microsoft Word (3)
    .docx
  • Документ Microsoft Word (4)
    .docx
, Камиль, г. Казань
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Камиль, здравствуйте.

1. Советую направить продавцу претензию заказным письмом с уведомлением с требованием расторжения договора купли-продажи товара дистанционным способом ввиду нарушения сроков доставки товара.

2. В случае молчания продавца на протяжении 10 дней советую обращаться с аналогичным иском в суд.

3. Параллельно напишите заявление в полицию с требованием возбуждения уголовного дела по факту мошенничества с приложением копий всех документов и переписки, подтверждающих заключение Вами договора купли-продажи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил мопед в магазине мопед оказался неисправным могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги
Купил мопед в магазине мопед оказался неисправным могу ли я его обменять на другой или вернуть деньги
, вопрос №4098844, Александр, г. Иркутск
Банкротство
3 с должника, в отношении которого не была введена и не ведется процедура банкротства?
Добрый день! Банк взыскал с должника (юридического лица) и двух поручителей (физических диц) по кредитному договору сумму. Затем банк обанкротился. Право требования банка к должнику было выставлено на торги и я купил его, заключив договор уступки прав требования. В настоящее время в отношении должника процедура банкротства завершена. В отношении поручителей (физических лиц) ситуация такая: один поручитель не находится в процедуре банкротства; в отношении другого поручителя введена процедура банкротства, но она не завершена, следующее заседание назначено на 20.05.2024. Мне нужно подать заявление о процессуальном правопреемстве, то есть просить суд произвести замену банка на меня по требованию о взыскании суммы субсидиарной ответственности. С кого мне просить взыскать такую сумму: 1) с должника, в отношении которого завершена процедура банкротства; 2) с должника, в отношении которого процедура банкротства не завершена (что именно я должен сделать в отношении этого должника?); 3) с должника, в отношении которого не была введена и не ведется процедура банкротства? С уважением, Вадим
, вопрос №4098015, Вадим Файнберг, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
686 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Исходя из этого договора, который я не подписывала, я могу требовать вернуть мои деньги?
Здравствуйте,оплатила курсы ,приехала в офис ,мне не понравились условия их прохождения .Никакой подготовки ,материалов не предоставили .Я отказалась и проходить и попросила вернуть деньги .Мне отказали ,якобы я час там была ,но этот час я просто сидела с преподавателем ,потому что ничего для обучения не было подготовлено администрацией .Исходя из этого договора ,который я не подписывала ,я могу требовать вернуть мои деньги ?
, вопрос №4096587, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2016