Просрочен гарантийный ремонт на 3-4 дня, могу ли требовать компенсацию?
Здравствуйте! Ситуация в следующем, я отправил телефон на ремонт по гарантии, дали квитанцию и сказали, что в течении 45 дней все сделают. Прошло 38 дней, от магазина не было никаких оповкщений, я решил сам позвонить и узнать как проходят дела с тлф, мне сказали, что он прибыл и со дня на день мне придёт смс, и я могу забрать его. Прошла неделя, то есть истечение срока гарантии, я пришёл в сам магазин, мне сказали, что телефон ещё не доставлен, хотя до этого мне сказали, что он пришел. В итоге, попросили позвонить им на следующий день. По окончанию дня, я позвонил, мне ответили, что телефон еще не доставлен, и сказали, что я могу придти и забрать свои деньги за тлф. Минут 5 спустя мне перезвонили и сказали, что они не смогут вернуть деньги, тк телефона еще нет в магазине, чтобы на него сделать какую-то справку о дефекте. Попросили подождать еще пару дней, чтобы дождаться тлф, пока его доставят в магазин. Прошли эти 2 дня, я позвонил и мне сказали, что тлф привезли и я могу его забрать. Я сказал, что хочу забрать деньги, так как было упомянуто немного выше, но мне ответили отказом, якобы телефон отремонтировали. Получается они специально тянули время, чтобы не отдавать мне деньги, а вернуть телефон.
Магазин просрочил срок ремонта на 3-4 дня, о чем я сказал им, и спросил будет ли компенсация в размере 1% от просроченного дня, мне ответили отказом, сославшись на то, что телефон был отремонтирован в срок, это доставка была долгой, и якобы она не входит в сроки гарантии. Подскажите, пожалуйста, что я могу потребовать от них из данной ситуации? Могу я забрать свои деньги за уплаченный телефон?
