У меня сложилась такая ситуация. 30.12.15 я купила машинку для стрижки волос, но работать ей я немогу т.к она не удобна для меня в работе.Хотелось бы вернуть товар и получить деньги.Скажите пожалуйста как правильно поступить в этой ситуации?
У меня сложилась такая ситуация. 30.12.15 я купила машинку для стрижки волос, но работать ей я немогу т.к она не удобна для меня в работе.Хотелось бы вернуть товар и получить деньги.Скажите пожалуйста как правильно поступить в этой ситуации?
Елена
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. То есть условие- товар не должен быть в использование. Также существует перечень товаров, которые не подлежат обмену по данному основанию, я полагаю, что указанный Вами товар как раз к сожалению входит в данный перечень:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Уточните данный момент, если всё же не входит- то возврат возможен в случае, когда нет аналогичного обмена.
Спасибо Алексей.