Как обменять порванную цепь по гарантии, если она куплена 2 месяца назад?

Здравствуйте, порвалась и растянулась цепочка, куплена 2 месяца назад, ремонту не подлежит,причем при несильном механическом воздействии!!!цепочка довольно таки толстая. Все документы из магазина сохранены, написано гарантия 1 год. Как мне обменять цепь?реально ли это?

01 января 2016, 23:52, Елена, г. Екатеринбург

ОБратитесь к продавцу и требуйте возврата денег, либо замены. Он обязан провести за свой счет проверку и при необходимости экспертизу и если подствердится брак, то удовлетворить Ваши требования

01 января 2016, 23:53

Елена

Клиент, г. Екатеринбург

а то, что он ОБЯЗАН провести за свой счет проверку,это где то написано?в законе? каком?

02 января 2016, 00:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Что делать, если после покупки машины появился запрет на регистрационные действия?

Купил машину у перекупов стояла на учёте с документами было всё в порядке через 2 месяца появился запрет на 300тыс что делать?? машину не переооформлял потому что чинил её

25 мая, 11:44, вопрос №4962492, Ильяс, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть морских свинок в магазин, если продавец ввел в заблуждение по полу?

Купили 2 морских свинок, продавец заверял что оба мальчики, через два месяца на приеме у ратолога выяснилось, что одна из свинок девочка, чека о покупке нет, только выписка из банка о совершении покупки в магазине, владалец магазина отказывает в возврате животных в связи с отсутствием ветеринарных справок, можно ли вернуть животных и потраченные средства

22 мая, 18:45, вопрос №4960428, Раиль, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что делать, если ошибочно внесли в реестр МВД после въезда из Армении?

Здраствуйтё скажите пожалуйста я приехала с Армении 2 недели назад и меня веесли в рестр мвд сказал это ошибка если я выеду из страны у меня будут проблемы с вьездом обратно

21 мая, 01:21, вопрос №4958529, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Можно ли купить еще одно оружие после лишения лицензии в прошлом?

Здравствуйте, если меня десять лет назад лишили лицензии на оружие за две административки, сейчас я владею одним оружием но хочу купить ещё могут ли мне отказать, судимостей у меня нет

20 мая, 01:04, вопрос №4957456, Алексей, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?

Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный

17 мая, 10:25, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.