Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

680 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
680 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Автомобиль новый,на гарантии.

Все плановые Т.О. проходил у О.Д.,но приезжал со своими расходниками, купленными в крупных интернет магазинах ( с чеками и сертификатами качества)

После второго Т.О. (спустя 3 тыс. км.) услышал стук в двигателе,осмотрев днище авто обнаружил масляное пятно! (при этом ни один из датчиков автомобиля не показывал неисправности)

Сразу погрузив авто на эвакуатор я отвез его к О.Д.

ОТВЕТ О.Д. : Причина протечки масла резиновое уплотнительное кольцо чуть меньшего диаметра чем ставят в О.Д. На основании этого мне вынесли ОТКАЗ В ГАРАНТИИ!

Но при этом ни самого кольца,ни масляного фильтра мне не передали и О.Д. их экспертизу не делал!! (я так понял что все эти расходники куда то затерялись) :))

Но скажу честно,я не поленился и еще раз закупил в этом интернет магазине подобный масляный фильтр с резиновым уплотнителем, и каково же было мое удивление, когда сечение этого уплотнителя действительно оказалось процентов на 20% меньше чем стандартный дилеровский!:((

Как мне быть в данной ситуации?

К кому предъявлять ИСКОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ?

- к О.Д. которое поставило запчасть ( возможно криво с перекосом, в следствии чего вытекло масло)

- к интернет магазину, который продал мне не качественный товар ( возможно по причине которого и вытекло мало)

ВОЗМОЖНО ЕСТЬ ЮРИСТЫ, имеющие опыт в подобных делах?

И КАКОВЫ ШАНСЫ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ПО МОЕЙ СИТУАЦИИ?

Спасибо

27 Июня 2013, 01:00, вопрос №108740 Игорь, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Ерхов Вадим

    Готов помочь ВАм правильно провести экспертизу!!!

    Иск будет к оф.дилеру!!! Они ставили и они должны  были проверить и Вас письменно известить о качестве детали!

    Также будет отвечать и ИЗготовитель контролирующий процесс сервиса.

    детально готов 89161580503 и seiko555@mail.ru

    27 Июня 2013, 13:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats