Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если забрали смартфон на экспертизу?
купил смартфон 26декабря моментльно садится батарея пошел в магазин забрали телефон на экспертизу сказали жди 21 рабочий день
Вячеслав, добрый день,
Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.