Как правильно написать претензию на возврат денег за сотовый телефон, если гарантия прошла?

Как правильно написать претензию на возврат денег за сотовый телефон ,гарантия прошла, но второй год со дня покупки еще не истек. в течении первого года вышел из строя динамик и не заряжался, отдал на ремонт , отремонтировали. В течении второго года повторился данный дефект. Аппарат сдал на независимую экспертизу. Дефект был подтвержден. Хочу вернуть деньги за покупку телефона и деньги за независимую экспертизу

28 декабря 2015, 10:04, Марат, г. Екатеринбург

независимая экспертиза вернуть деньги претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как правильно написать претензию на возврат денег за сотовый телефон, гарантия прошла, но второй год со дня покупки еще не истек. в течении первого года вышел из строя динамик и не заряжался, отдал на ремонт, отремонтировали. В течении второго года повторился данный дефект. Аппарат сдал на независимую экспертизу. Дефект был подтвержден. Хочу вернуть деньги за покупку телефона и деньги за независимую экспертизу
Марат

Добрый день! Если есть заключение экспертизы то у Вас 2 варианта:

1.Подавать исковое заявление в суд и предъявлять указанные Вами требования.

2.Подать продавцу претензию с требованиями.

При этом, если в начале подадите претензию и Вам откажут- потом можете требовать и неустойку и штраф.

28 декабря 2015, 13:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд

Я купила телефон, и обнаружила недостатки на следующий день, пришла в магазин чтобы мне вернули деньги. Они отправили телефон на экспертизу, ждала почти два месяца, уже успела написать претензию и подала в суд. И сегодня мне звонят из магазина и говорят, приходите, забирайте телефон, он пришёл из ремонта. Т.е. его отправили не на экспертизу, а ремонтировать, хотя я просила вернуть мне деньги. Что в этой ситуации делать?

23 мая, 12:15, вопрос №4960983, Екатерина, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно написать заявление или жалобу, если жена моего бывшего мужа

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно написать заявление или жалобу,если жена моего бывшего мужа,который погиб на СВО, клевещет на меня ,что я родила не от мужа и терроризирует моего несовершеннолетнего ребёнка,а у него экзамены.Она ему пишет ,что я гулящая и это не его отец.У сына ужасный стресс.

21 мая, 11:04, вопрос №4958830, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Как мне правильно написать заявление в полицию, если я несовершеннолетний?

Добрый день! Я ученик 7 класса (14 лет). В школе ученик 8 класса при свидетелях ударил меня коленом сзади. Я знаю его фамилию. Как мне правильно написать заявление в полицию, если я несовершеннолетний? Не могу подать через Госуслуги — нет подтверждённой записи. Хотел бы написать заявление в одиночку, без родителей. Хочу сам

20 мая, 15:26, вопрос №4958051, Александр, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег

Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги

20 мая, 12:58, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.