Доброго времени суток, Игорь.
Да, предоставить другой телефон, подобный по характеристикам на время гарантийного ремонта — это обязанность продавца.
В соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.».
Для того, чтобы получить другой телефон, Вам необходимо заявить об этом письменное требование, и в течение 3-х дней, он будет Вам представлен.