Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги из Сбербанка, если они не могут их найти?
Здравствуйте! В сентябре 2015 года, я через отделение сбербанка оплатила детский садик. через некоторое время выяснилось, что деньги попали в другую организацию. Был сделан возврат денежных средств, но деньги пропали. Я предоставила сотрудникам банка чеки об оплате, документ о возврате ден. средств в сбербанк и уже в течении 4 месяцев деньги не возвращают, мотивируя тем, что не могут их найти. Что мне делать?
Здравствуйте. Если Вы письменно обращались к руководству Сбербанка и до настоящего времени денежные средства не вернули, рекомендую обратиться также письменно с приложением соответствующих документов в ЦБ РФ с жалобой. В компетенцию ЦБ РФ входит в том числе контроль и надзор за деятельностью банков и при наличии со стороны банка нарушений, ЦБ РФ обяжет устранить нарушение, а также может применить к нарушителю определенные штрафные санкции.