8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Банк требует всю сумму по кредитной карте, хотя сумма долга меньше в несколько раз

Здравствуйте! Муж взяо кредитную карту в банке Русский Стандарт в ноябре 2014 года,снял всю сумму с карты 150 000,в марте 2015 года положил всю сумму на карту через банкомат в отделение банка Русский Стандарт,банк счел,что задолженность погашена.В мае 2015 года муж снял сумму 30 000,после были финансовык трудности и муж не регулярно платил минимальный платёж. Теперь банк выставил сумму 150 000+ проценты и неустойка. Подскажите пожалуйста, как можно доказать, что сумма 150000 была погашена ранее, если квитанции нет на руках

, Анна, г. Ростов-на-Дону
Русский Стандарт

Здравствуйте, Анна!

Можно заказать в банке выписку, в которой будет отражена история операций по карте.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо за совет.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемая Анна!

Это, конечно… трудно… СРАЗУ СКАЖУ БЕЗ ПИСЬМЕННЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ… ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

Постарайтесь обратиться в сам банк за получением выписки из лицевого счета( но нигде пусть не говорит, что у него нет квитанции об уплате этих 150 тыс. рублей)… и уже из этой выписке… если там будет проходить эта оплата… можно увидеть… что Вы сможете доказать...

В случае если платеж не поступил.

Важно выяснить номер терминала. Если аппарат еще работает, то на
стартовой странице должна быть доступна серая круглая кнопка с буквой
«i». При нажатии на эту кнопку, открывается страница с информацией о
терминале: его номер, адрес, данные о владельце аппарата. Также, если
остались чеки от предыдущих платежей, совершенных на данном автомате,
можно найти номер на них.

Если же автомат отключился, либо на экране недоступна кнопка для
просмотра информации, то можно попробовать уточнить у администрации
магазина, где расположен аппарат, как связаться с его владельцем.

Когда номер терминала известен, половина проблемы решена.

Далее нужно будет написать письмо с объяснением ситуации, номером терминала, датой и временем оплаты.

Специалистам претензионного отдела потребуется время, чтобы разобраться с
причинами того, что средства не поступили на счет. Также, какое-то
время уйдет на общение с агентом, который владеет терминалом. У него
обязательно запрашиваются логи с автомата, а также данные об инкассации.

ЭТО ЕСЛИ… КРАТКО....

С уважением…

1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо большое за такой развернутый ответ.

Похожие вопросы
Исполнительное производство
Судебный пристав отправил исполнительный лист в банк на арест денежных средств в счёт долга по суду
Здравствуйте. Судебный пристав отправил исполнительный лист в банк на арест денежных средств в счёт долга по суду. Сумму долга арестовали. Но судебный пристав тут же отослал в банк исполнительный лист с большей суммой,долг+ исполнительский сбор. Хотя, долг ещё не был погашен. Три месяца деньги были арестованы в банке и суд. приставу не выводились. Пришла другой суд. пристав и отправил исп. лист работодателю на удержание с зарплаты. платы 50%. Арест с денежных средств сняли, но деньги так и не отправляются суд. приставу. И карта арестована и зп сейчас станет меньше в два раза.
, вопрос №4962022, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Дело в том, что года три назад исходя из нестабильного финансового положения и переезда было взято много карт
Добрый день! Обращаюсь к вам по поводу кредитных карт. Дело в том, что года три назад исходя из нестабильного финансового положения и переезда было взято много карт рассрочки и кредитов на разные суммы, на данный момент сумма всех долгов составляет 900 000р, Банки не дают мне рефинансирование, я хочу взять эту сумму, погасить все карты, и мне будет намного проще выплачивать этот один кредит, но банки ссылаются на высокую долговую нагрузку и получается замкнутый круг. Хочется узнать и получить помощь, каким образом я могу всё-таки получить одобрение рефинансирования или какими способами погасить хотя бы часть долгов в банках, погашать их именно на данном этапе очень тяжело, некоторые карты списывают проценты ежемесячно и вообще не пополняются, я отдаю деньги в пустоту, будь у меня рефинансирование я спокойно бы оплачивала кредит и ко всему могла бы уже наконец даже откладывать на обучение. Если возможно, хотелось бы продолжить беседу в формате переписки без звонков, спасибо)
, вопрос №4961868, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кредитование
Узнала что в 2023 году сыну, на тот момент ему было 17 лет, альфа банк дал кредитную карту на 60 тыс, На сегодняшний день долг составляет 129719, 86
Здравствуйте. Узнала что в 2023 году сыну, на тот момент ему было 17 лет, альфа банк дал кредитную карту на 60 тыс, На сегодняшний день долг составляет 129719,86. Помимо этого ребенок студент!!! Дохода нет, кроме пенсии по потере кормильца. Залез еще в кредиты, чтобы гасить этот..... В результате долг по всем кредитам 360 тыс, в том числе и быстро кредит(мани мэн) как выпутываться из этой ситуации? Крик души
, вопрос №4961675, Зульфия Тагировна, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Исполнители": там выполнила заказ, а потом перешла по ссылке, но банковские карты я заблокировала, уже поняла, что что-то не то
кажется, наткнулась на мошенников и поддельный сайт «Яндекс. Исполнители»: там выполнила заказ, а потом перешла по ссылке, но банковские карты я заблокировала, уже поняла, что что-то не то. Требовали минимальную сумму на карте в размере 5000 для того, чтобы вывести деньги за выполненное задание, а за невыполнение угрожали судом и штрафом.
, вопрос №4959724, Гая, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Для проведения всех необходимых процедур мне оформили, как мне сказали представители клиники, рассрочку, но по факту оказалось что это кредит
Доброго времени суток. Хочу расторгнуть договор со стоматологической клиникой. Для проведения всех необходимых процедур мне оформили, как мне сказали представители клиники, рассрочку, но по факту оказалось что это кредит. Понял что услуги других клиник намного бюджетнее и делают они всё более качественно, поэтому никакими услугами данной клиники я решил не пользоваться, и даже не начинал. Уплачивать по кредиту соответственно продолжать не хочу, тем более в данный момент материальное положение тяжёлое- ежемесячно плачу по кредитным картам и нет постоянного заработка. Было подписано дополнительное соглашение, согласно которому в течение двух месяцев я не выплачивал ничего по кредитному договору, но по истечении данного срока снова продолжил. Хочу уточнить- если было подписано допсоглашение- стоит ли это указывать в заявлении о расторжении основного договора, в частности в требовании вернуть сумму, указанную в договоре? Правильно ли я понимаю что с учётом допсоглашения сумма к возврату должна быть меньше той, которая была обозначена в договоре изначально? Заранее благодарю. Алексей.
, вопрос №4957446, Алексей, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.01.2017