Как аннулировать кредит, который я не брала?
месяц назад в евросети попыталась оформить кредит на товар, альфа банк одобрил, при подписывании договора и проведения оплаты, произошел сбой в системе, сказали что на сервере.....и в итоге я ушла ни с чем..... сегодня же мне звонят с альфа банка, и просят объяснить почему я не произвела платеж по кредиту..... подскажите, что мне делать и куда обратиться... чтобы мне не пришлось платить за чью то ошибку.
, анастасия, г. Сочи
спасибо, за совет... но дело в том что я расписалась в договоре и товар уже мне запаковали....и сразу же возникла ошибка, сказали что отказ..... сейчас же по горячей линии альфа-банк принял от меня претензию, будет рассматривать 7 дней. получается что магазин не написал заявление о расторжении договора, а просто утилизировал договор. а разбираться теперь со всей этой волокитой приходится мне...