Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли из-за царапины отказали в гарантийном ремонте телефона?

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали,не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?

15 декабря 2015, 13:05, Алена, г. Красноярск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Приобрела телефон. Гарантийный срок заканчивается через 10 дней, телефон не исправен, не включается. В гарантийном ремонте отказали, не приняли по причине повреждения стекла (над динамиком глубокая царапина). Является ли это основанием для отказа в гарантийном ремонте?
Алена

Добрый день!
Нет это не является основанием для отказа в гарантии! Для того, что бы отказать в гарантийном обслуживании необходимо продавцу доказать, что недостаток возник либо по Вашей вине в следствии нарушения правил пользования товаром(они ещё должны быть до Вас доведены под роспись) либо действия третьих лиц. Во всех остальных случаях отказ незаконен!
Подавайте продавцу претензию с требованием устранить в товаре недостаток. Когда письменно откажут- забирайте телефон и обращайтесь в суд!

15 декабря 2015, 13:08

Роман Каюков

Юрист, г. Санкт-Петербург

Алена, добрый день.

Это может быть причиной отказа. Так как такое техническое повреждение могло вызвать и внутренние нарушения.

15 декабря 2015, 13:08

Похожие вопросы

Недвижимость

Законно ли это, ведь провод уже выведен, почему сразу он не подключен в щитке?

Здравствуйте, вы новостройке в квартире выведен провод под домофон. Я домофон подключил, но он не работает, как оказалось два проводка нужно подключить в щитке моей квартиры чтобы он работал. УК навязывает подключение только за деньги 2500. Законно ли это, ведь провод уже выведен, почему сразу он не подключен в щитке?

Вчера в 16:46, вопрос №4094423, Александр, г. Темрюк

1 ответ

Гражданское право

Законно ли это и как поступать в данном вопросе?

Администрация колледжа заставляет ходить на мероприятия организуемые колледжем. Тратить на это говорят пушкинскую карту. Мероприятия проходят чуть ли не каждую неделю. Каждое мероприятие обязательно для посещения, это отнимает свободное время студентов, и тратит деньги данные государством на обогащение колледжа минуя интересы и желание студентов. Законно ли это и как поступать в данном вопросе?

Вчера в 14:26, вопрос №4094281, Никита, г. Шадринск

1 ответ

Побои

Могу ли я отказать им чтоб ребеоок не писал объяснение?

Здравствуйте. Такая ситуация. Ребёнок 10 лет ударил другого ребёнка по ноге случайно и сломал палец на ноге. В больнице автоматов сообщила в пдн.звонили с пдн и просят подойти и взять объяснение с ребёнка. Вопрос. Нужны ди доказательства того,действительно ли он ударил и от этого удара сломался палец?или достаточно слов родителей потерпевших. Хотят взять объяснение у ребёнка правомерно ли это брать у ребёнка 10 лет объяснение?могу ли я отказать им чтоб ребеоок не писал объяснение?

Вчера в 09:04, вопрос №4093839, Рома, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

У нас с мужем квартира в ипотеке и машина есть, могут ли мне отказать в детский пособиях в этом случае

Здравствуйте, подскажите пожалуйста нахожусь в декретном отпуске ребенку один год мама хочет на менять оформить дарственную на свой дом. У нас с мужем квартира в ипотеке и машина есть , могут ли мне отказать в детский пособиях в этом случае

21 апреля, 15:59, вопрос №4093093, Екатерина, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Могут ли следователи отказать в заключении контракта и как нам поступить?

Здравствуйте. Сын подследственный сидит в СИЗО. Написал заявление о заключении контракта на СВО. Следственные органы отказывают, ссылаясь на то что у них в практике такого ещё не было. Могут ли следователи отказать в заключении контракта и как нам поступить?

20 апреля, 13:27, вопрос №4092167, Сабир, г. Москва

5 ответов