Как защитить права учителя, который в состоянии аффекта оскорбил ребенка?
подскажите пожалуйста, во время динамического часа ребята класса повздорили и один толкнул другого,тот упал на спину, когда увидела учитель перепугалась раз ребенок лежит и плачет, и в эмоциональном состоянии назвала ребенка дураком, родители написала жалобу. Подскажите как быть учителю?
, Ольга, г. Санкт-Петербург