8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Защита прав на фото

Добрый день! Такой вопрос. Нашла свои фотографии на другом сайте, наши фото защищены водяными знаками, а на сайте указана информация о копирайтерстве. Как я могу доказать свои права на фото? если у меня нет регистрации авторских прав

, Анастасия Чилова,
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. А Ваши фото где то ранее были Вами опубликованы?

0
0
0
0

И что значит Ваши фото? Это сделанные Вами или на них Ваше изображение?

0
0
0
0

Доказательством могут быть фото сохранённые на фотоаппарате, выложенные ранее где то с указанием Вашего авторства или на Вашей страничке, сайте. То есть любые свидетельства того, что Вы являетесь автором фото.

Статья 1257. Автор произведения
Автором произведения науки, литературы или искусства признается гражданин, творческим трудом которого оно создано. Лицо, указанное в качестве автора на оригинале или экземпляре произведения либо иным образом в соответствии с пунктом 1 статьи 1300 настоящего Кодекса, считается его автором, если не доказано иное.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1259 ГК РФ объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинства и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе фотографические произведения и произведения, полученные способами аналогичными фотографии.
В соответствии со статьей 1229 ГК РФ гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если названным Кодексом не предусмотрено иное.

Статья 1300. Информация об авторском праве
1. Информацией об авторском праве признается любая информация, которая идентифицирует произведение, автора или иного правообладателя, либо информация об условиях использования произведения, которая содержится на оригинале или экземпляре произведения, приложена к нему или появляется в связи с сообщением в эфир или по кабелю либо доведением такого произведения до всеобщего сведения, а также любые цифры и коды, в которых содержится такая информация.

Пример из суд. практики.

Апелляционное определение Московского городского суда от 10.04.2015 по делу N 33-11927

Из материалов дела усматривается, что на сайтах www.***.tv, www.***ru, www.**, www.***.рф, администратором которых согласно ответам на запросы суда является П., опубликовано 82 фотографических произведения: "***", автором которых, как он утверждает, является истец.
Разрешая спор, суд обоснованно исходил из того, что авторство истца на указанные фотографические произведения и публикация их на сайтах ответчика П., подтверждается протоколами осмотра письменного доказательства *** и *** от 12 декабря 2013 года, составленных нотариусом г. Москвы Б., диском, содержащим оригиналы указанных фотографий а также информацией об авторстве истца (псевдоним ***) в EXIF-информации фотографических произведений, документами на фотоаппарат *** (серийный номер ***), сведения о котором также имеются в EXIF-информации фотографических произведений.
Суд пришел к правильному выводу о том, что ответчик П. незаконно использовала фотографии, авторское право на которые истцом доказано и ответчиком не оспорено.
Статьей 1301 ГК РФ установлено:
В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда;
в двукратном размере стоимости экземпляров произведения или в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения.
Учитывая тот факт, что ответчик П. незаконно распространила фотографические произведения истца в электронном виде, чем довела до всеобщего сведения спорные фотографические произведения в количестве 82 штук, длительный период их распространения, суд пришел к обоснованному выводу о взыскании с П. в пользу истца компенсации в размере *** рублей.
2
0
2
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.7
Эксперт

Добрый день. А как он у Вас оказались? Они сделаны Вами, по Вашему заказу, Вашим работником?

0
0
0
0
Анастасия Чилова
Анастасия Чилова
Клиент

Да, кое-какие фото сделаны лично мной, остальные по заказу у фотостудии.

Максим Лаврентьев
Максим Лаврентьев
Юрист, г. Москва

Юристы должны начинать ответ на вопрос с Ответа, а не с вопроса (это про других) !!!!!!!!!!!!!

Никак Анастисия Вы не можете защитить свои авторские права, так как, их у Вас, как Вы сказали нет, поскольку, Копирайтинг — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею и к авторским и смежным правам мало относиться, тем более, что на сайте конкурента, на всякий случай, прямо указано на Копирайт, то есть «Это не наши фото, а взятые у того, у кого нет авторских прав, а если есть, то Мы заплатим за их использование», как добросовестная сторона.

0
4
0
4
Анастасия Чилова
Анастасия Чилова
Клиент

а что же касается недобросовестной конкуренции? если нет авт.прав, но есть договор на оказание фотостудией услуг с передачей нам прав на владение фото. Конкурент использует фото, и контент, а сам не приложил нисколько усилий, чтобы эти материалы были размещены у него.

«а что же касается недобросовестной конкуренции? если нет авт.прав, но есть договор на оказание фотостудией услуг с передачей нам прав на владение фото. Конкурент использует фото, и контент, а сам не приложил нисколько усилий, чтобы эти материалы были размещены у него»

Конкуренция — это получение хозяйствующим субъектом преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности. Недобросовестная конкуренция — это тоже самое, только с элементами, противоречащими Закону и принципам делового оборота. Доказать эту тонкую грань без четких, однозначных средств доказывания невозможно.Кто-то сказал «Нотариальный осмотр сайта», это здорово, конечно, есть такая процедура собирания доказательств, но если учесть, что фото на сайте конкурентов только с Вашими водными знаками (которые не увидит нотариус) и без четко выраженного логотипа (бренда) на фотографиях Товара, это мало, что Вам даст. Кроме того, нотариальное действие не из дешевых. Я много раз встречал в своей практике доказательства, на основе нотариального осмотра сайта, знаете, такие доказательства я легко свожу на «нет» и суды, либо исключают их из числа доказательств, либо дают им критическую оценку, вот и все, причем, расходы не возмещаются.

Какое исключительное право на эти объекты (фотографии) Вам принадлежит? — честно, никакого. Да, я понимаю, Вы их сделали в студии, часть сами, есть цифровые доказательства, но Кто получит доказательства цифровой идентичности Ваших фото-клише с оригиналами фото, размещенных конкурентами через программу сайта, на котором он построен и обновляется? Может Администратор их сайта Вам даст? Смешно, не тут путь Вам подсказывают, хотя очень познавательно, не спорю. А тут еще от Вас, как от Автора заявлять о нарушенных авторских правах надо. Вам кто-нибудь сказал, какой иск первым подавать от Автора или от Вашей компании (фотографии-то компании принадлежат, коли Мы о конкуренции говорим). Может оба иска сразу к одному ответчику или в одном споре можно. Анастасия, что с процессом-то делать будем, раз так все познавательно?

А, что, если я, к примеру, куплю Ваш Товар и по фотографирую его (ну, об этом только я буду знать, что фото Вашего Товара) и размещу на своем сайте. В крайнем случае скажу, купил и продаю (вот чеки), но это только в крайнем случае, а, так Вам еще надо доказать, что на моих фото Ваш Товар, Ваш логотип, бренд. Ну, мало ли шерстяных изделий в Мире.

Нет, Анастасия, этих рекомендаций (консультаций) Вам не достаточно, что бы в суд идти. Сперва, посетите (как бы со своей контрольной закупкой) в гости к конкурентам, под видом покупателя и там Вам все станет ясно. Вопросы позадавайте, скрыто поснимайте на видео, запишите, что говорят, чем мотивируют, за «Что» выдают свой или Ваш Товар. А, то, может, они Ваши «Дистрибюторы»? (А Вы, типа, и не знали).

Вот, что надо Вам сделать в первую очередь, а, потом уже, познавательской практикой заниматься. Здесь реально всего умного столько написали, что можно диссертацию на тему писать, но будьте реалистом, потом истцом.

Кстати, с нормальным программистом пообщайтесь на тему цифровых технологий Вас интересующих фотографий, поскольку, каждая фотография или иной контент имеет кодировку, она видна программистам, но не нотариусу и суду, ее можно легко «снять» с плагиата. Даже если нет специального кода, есть код от самого компьютера, с которого эти объекты впервые были запущены, на котором обработаны. Машины оставляют следы, их никуда ни деть. Просто, нужен нормальный прога. Да, Вы и сами можете, любой интернет-объект можно исследовать, о нем есть информация во всплывающей вкладке «Посмотреть Код ». Нотариус этого не делает, а, если делает, что-то на подобие, то он не специалист. Эти нотариальные исследования сайтов должны делать спецы в присутствии нотариуса, а их делают нотариусы — не специалисты в этой области, поэтому, при аргументированных возражениях такие доказательства признаются недопустимыми.

Еще посмотрите по «Who is» Кто владелец домена, на котором сайт Продавца. Может владельца домена и не найти вовсе. А конкурент Вам или Суду скажет ничего не знаю, Мы не размещаем, это может Нас рекламируют «неправильно», не наше это — сайт, в смысле. Мы не надлежащий ответчик. Мы к этому случаю не относимся, Вы докажите. Тут прозвучало, буд-то обязанность доказывания только у ответчика. Не соглашусь с этим. Истцу, тем паче, доказывать придется!

Обдумайте сказанное Анастасия. Будут мысли, пишите мне уточнения.

1
1
1
1
Анастасия Наумова
Анастасия Наумова
Юрист, г. Томск
на всякий случай, прямо указано на Копирайт, то есть «Это не наши фото, а взятые у того, у кого нет авторских прав, а если есть, то Мы заплатим за их использование», как добросовестная сторона.
Лаврентьев Максим

Такое указание никакой правовой нагрузки не несет, поскольку с момента размещения объекта авторского права начинается нарушение исключительного права автора/правообладателя и само по себе выраженное намерение прекратить такое нарушение не является основанием для освобождения от ответственности.

Странно, что Вам это непонятно.

4
0
4
0
если нет авт.прав, но есть договор на оказание фотостудией услуг с передачей нам прав на владение фото. Конкурент использует фото, и контент, а сам не приложил нисколько усилий, чтобы эти материалы были размещены у него.
Анастасия Чилова

Можете договор выложить?

Скорее всего, вам переданы исключительные права на использование фото. Если так, то действия указанных лиц незаконны и нарушают ваши права, за что вы можете потребовать не только удаления произведений с их сайта, но и компенсации в денежном выражении. Однако наверняка можно ответить только ознакомившись с договором.

1
0
1
0
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва
Верховный суд России разъяснил судам общей юрисдикции правила применения ряда положений Гражданского кодекса, в том числе касающихся прав на изображение и других нематериальных благ.
Как пояснил Верховный суд, размещение гражданином в общем доступе в интернете своего изображения не дает права другим лицам на свободное использование такого изображения без получения согласия изображенного лица, передает РИА «Новости».В то же время обстоятельства размещения гражданином своего изображения в сети могут свидетельствовать о выражении таким лицом согласия на дальнейшее использование данного изображения, например если это предусмотрено условиями пользования сайтом, на котором гражданином размещено такое изображение.
Так, если социальная сеть имеет функцию «Поделиться изображением», размещение там фотографии может трактоваться судом как согласие на ее перепост другими пользователями соцсети.
В постановлении говорится, что участник коллективного фотоснимка сможет использовать это изображение по своему усмотрению без получения согласия от других изображенных на снимке лиц, если они не запретили такое использование и если изображение не содержит информацию о частной жизни других лиц.
Как пояснили разработчики, суд может, например, признать недобросовестным поведение одного из разведенных супругов, который после развода начнет распространять изображения старых семейных фото.
Согласие на использование изображения не требуется, уточняет ВС, если гражданин является публичной фигурой. Правда, только в том случае, если единственной целью обнародования его изображения не является удовлетворение обывательского интереса к частной жизни публичной персоны либо извлечение прибыли. Не требуется согласие известного лица, если снимок сделан в публичном месте, в том числе в открытых судебных заседаниях или на мероприятиях.
vz.ru/news/2015/6/23/752339.html

По вашей ситуации разъяснения Верховного суда РФ.

Однако

Ст. 152.1 ГК РФ
Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

Если на других сайтах размещены ваши фото и укзана ссылка к примеру на ваш сайт, то никаких нарушений нет.

0
0
0
0
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 8.5
Юристы должны начинать ответ на вопрос с Ответа, а не с вопроса (это про других)!!!

Лаврентьев Максим


Для того чтобы дать более развёрнутый ответ, задаются уточняющие вопросы юристами!!!
5
0
5
0
Анна Проворова
Анна Проворова
Юрист, г. Москва

Анастасия, добрый вечер.

Копирайтинг — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею
Лаврентьев Максим

Вот это все, совершенно бесплатно, можете почитать здесь

statja.ru/publik/statja1.html

0
0
0
0
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия!

Некоторых своих коллег я не поддерживаю.

Отвечая на Ваш вопрос, нужно учитывать следущее.

1) Вы пишете:

Нашла свои фотографии на другом сайте, наши фото защищены водяными знаками, а на сайте указана информация о копирайтерстве.

Что значит «свои» и «наши»?

Здесь может быть два разных объекта: сама фотография как произведение, являющееся объектом авторского права, либо изображение физического лица, которое является нематериальным благом.

2) А вот тут Вы скорее всего имеете в виду первый случай — фотографическое произведение:

Как я могу доказать свои права на фото? если у меня нет регистрации авторских прав

Во-первых, авторские права на произведение возникают в силу факта создания этого произведения и регистрации не подлежат. Ни добровольной, ни обязательной.

Во-вторых, использование произведения любым способом и право запрещать/разрешать такое использование третьим лицам — это состав исключительного права автора или иного правообладателя.

В случае возникновения спора доказать факт авторства или факт обладания исключительным правом можно разными путями.

1
0
1
0

Для начала желательно нотариально заверить скриншоты тех web-страниц, где размещены эти объекты. Без этого доказать факт нарушения исключительного права будет невозможно, особенно в суде.

А второе — нужно найти все материалы, документы, с помощью которых можно будет подтвердить факт создания Вами этих фотографий.

2
1
2
1
Уважаемый, Ваши реплики относительно «бреда» не отвечают нормам юридической этики. Прошу оставлять их для своих комментариев, которые у Вас, иной раз, об этом свидетельствуют. Высказывайте в свободной беседе свои доводы, не мешайте работать с Клиентом другим. Клиент сам оценит, Вы не клиент!
Лаврентьев Максим

Ну, кроме минуса в ответ, я от Вас ничего и не ожидал. Пишу специально здесь, чтобы клиент понял несостоятельность Вашего ответа.

У клиента нет юридических знаний, чтобы оценить «Ваше творчество». Лучше бы вообще ничего не писали. А бред — это и есть бред… Судите сами:

Никак Анастисия Вы не можете защитить свои авторские права, так как, их у Вас, как Вы сказали нет,
Лаврентьев Максим

Почему такой вывод? Кроме Вашего возможного незнания закона в этой части, он ни о чём больше не говорит.

Копирайтинг — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов.
Лаврентьев Максим

Прекрасно. И что дальше? «Копирайтинг» не может быть законным без согласия правообладателя.

Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека или идею и к авторским и смежным правам мало относиться
Лаврентьев Максим

А это что за «творчество»? Причём тут тексты, когда речь идёт об изображении (фотографии)?

тем более, что на сайте конкурента, на всякий случай, прямо указано на Копирайт, то есть «Это не наши фото, а взятые у того, у кого нет авторских прав, а если есть, то Мы заплатим за их использование», как добросовестная сторона.
Лаврентьев Максим

Можно поставить знак охраны авторского права на чём угодно, но это отнюдь не означает, что правообладатель именно то лицо, которое этот знак разместило. И что значит фраза «взятые у того, у кого нет авторских прав»? Простите, но стыдно должно быть человеку за такую галиматью, а ещё «юристом» называетесь.

Про юридическую этику нечего рассказывать. Я лично Вас не оскорблял. А оценил грамотность Вашего, с позволения сказать, «ответа».

1
1
1
1
Богдан Семенюта
Богдан Семенюта
Юрист
Эксперт

Добрый день!

Ваша ситуация очень распространенная.

Как верно указали, коллеги, необходимо, для верного ответа, понять, что значит, «Ваши фотографии». Если Вы фотографировала — то Вы автор фото, и защита будет по пути авторского права. Если Вас фотографировали — то Вы не автор, не соавтор, и защита будет идти по пути нарушения прав на изображение.

Если Вы автор, то такое авторство подтверждается фактическими доказательствами, регистрация не требуется.

Очень хорошо по доказательствам расписал известный блоггер Варламов (он активно защищает использование своих фото в суде):

Чтобы в дальнейшем успешно защищать свои права, крайне желательно еще до обнародования фотографии совершать следующие действия:
Сохранять RAW-файл с фотографией
Иметь документы на фотоаппарат, из которых был бы виден его серийный номер
Установить автоматическую запись имени автора в EXIF RAW-файлов
На размещаемых фотографиях в интернете указывать свои Имя-Фамилию и (или) личный сайт

varlamov.ru/398551.html

Как правило, уже наличие RAW-файла убеждает суд. Не лишним также является указание на то, при каких обстоятельствах, когда и где сделано фото. Если человек не автор, ему это будет сделать сложно.

Если Вы сфотографированы, то распространение Вашего изображения без Вашего согласия возможно только при следующих условиях (ГК РФ):

Статья 152.1. Охрана изображения гражданина

1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.
3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

Юсупов Азизбек совершенно верно привел новость, в которой описываются положения п. 43-45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации». В этом постановлении разъясняется применение нормы, которую я привел выше, это тоже следует учитывать.

Если Вы дадите полную подробную информацию по ситуации, ответ может быть более конкретным.

3
0
3
0
Анастасия Чилова
Анастасия Чилова
Клиент

Наша компания заключала договор на рекламную фотосъемку. Фото были выложены нами на сайт и в группу вконтакте. Недавно эти фотографии мы обнаружили в соц.сети в группе совместных закупок. Написали им письмо с просьбой удалить фото, на что нам ответили - у вас нет лицензии, значит и прав нет. Также были сворованы фото, сделанные именно мной, т.е. у меня также есть вся информация о дате съемки, модели и серийном номере камеры. Еще, слышали мнение, что можно аппелировать к недобросовестной конкуреции в таком случае, это так?

Добрый вечер!

Конечно, лучше смотреть договор на создание фото, но если он между двумя юрлицами, и, как Вам верно сказали, ничего не сказано про судьбу прав, исключительное право — у вас, точнее, у Вашей компании. Конечно, договор должен впрямую говорить о создании фото. И еще — это должен быть договор, заключенный после 01.10.2014, т.к. до этого право автоматически не считалось за заказчиком фото.

на что нам ответили — у вас нет лицензии, значит и прав нет.
Анастасия Чилова

Это их довод не основан на законе, не обращайте внимания.

Что касается недобросовестной конкуренции, то не вижу прямых оснований. Как понимаю, это некие продавцы товара, который производите Вы, но продают в итоге разные лица. Недобросовестная конкуренция — это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Само по себе, что они размещают фото продаваемых товаров никак не ущемляет Ваши права в смысле конкуренции.

Закон также указывает, как Вы верно замечаете:

Статья 14. Запрет на недобросовестную конкуренцию
1. Не допускается недобросовестная конкуренция, в том числе:
4) продажа, обмен или иное введение в оборот товара, если при этом незаконно использовались результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ, услуг;

Но судебная практика говорит нам о том, что недобросовестная конкуренция появляется как правило в использовании чужого товарного знака или коммерческого обозначения. Если коллеги имею информацию об иной практике — будет интересно ее посмотреть.

ну если учитывать факт, что мы производители товара, который на фото? Это, по идее, тоже является нашим «произведением» или нет?
Анастасия Чилова

Произведение является «чьим-то», только если этот кто-то — автор произведения. Оно Ваше в смысле наличия у Вас прав. Вашим можно считать то фото, которые Вы делали сами. Оно реально Ваше произведение.

Что касается того, что фото товара — не произведение. Эта позиция имеет право на жизнь, но ее еще надо доказать. И доказать это должен нарушитель, т.к. творческий характер презюмируется. И не факт, что суд встанет на его сторону, т.к. тема это очень и очень спорная.

Поэтому Ваши действия — нотариальный осмотр сайта-нарушителя. Далее — юридически грамотная претензия с приложением копии нотариального осмотра. Плюс несколько примером судебных решений по аналогичным ситуациям — практика тут богатая. Это покажет серьезность Ваших намерений. Если не возымеет — то в суд, требовать компенсацию. А Вы как автор можете еще требовать моральный вред — ведь Ваше имя как автора к фото не прилагается. Просто надо четко разделить — претензии от компании и от Вас как автора — так будет юридически грамотно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения
такая ситуация покупали пс 5, 8 дней назад, по закону прошло только 7 дней с момента покупки. Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения магазина приобрести игры, об этом не предупреждали, хотелось бы вернуть его обратно, Так же ссылаясь на закон там указано что Поэтому, покупая товар, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора
, вопрос №4089299, Вадим, г. Краснодар
Наследство
Здравствуйте, погиб жених на сво, был мобилизован, выплату на сколько знаю так и не выплатили родственникам
здравствуйте, погиб жених на сво, был мобилизован, выплату на сколько знаю так и не выплатили родственникам, хотя прошел год, слышала о новом законопроекте о защите прав гражданских жен и признание супружества, даже после смерти, хотела уточнить вступил ли в силу закон и есть у меня какие-то права, вместе были 10 лет со школьной скамьи, в силу возраста просто не успели сделать все официально
, вопрос №4089256, Валерия, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
В октябре 2023 года мной был осуществлён заказ доставка услуга “Яндекс” по цене 6.577 руб. После разгрузки были повреждены мебели и холодильник, а именно царапины и дефекты и потеряны несколько крепления и болты. Стоимость материального ущерба составил 21.392 руб. 00 коп., а именно из них комод 6.392 руб. 00 коп., холодильник по цене 15.000 руб. 00 коп., а также стоимость доставки 6.577 руб. 00 коп. 15.10.23 года я обратился с претензией к агрегатору “Яндекс Доставка”. Согласно по переписке начиная от 19.10.23 по 15.11.23 года агрегатор “Яндекс Доставка” не несёт никакой ответственности, так как ответственность по доставке осуществлялось таксопарк “Ночной ……” В ноябре 2023 года я написал претензию в адрес ответчика, а именно таксопарку в досудебном порядке. Согласно почтовых отслеживаний претензия была вручена ИП Соломоновой И. В. на следующий день. Однако в срок ответа не последовало. Потом я подал в суд и выиграл дело и суд обязал взыскать с ответчика в пользу меня стоимость поврежденного груза в размере 21.392 руб., плату за доставку в размере 6.577 руб., неустойку 6.577 руб., компенсацию морального вреда 3.000 руб., штраф 50% в сумме 18.773 руб., почтовые расходы 333 руб. 64 коп. Суд решил ограничить неустойками согласно, а именно установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. В решении суда так написано, что “На основании указанного, в соответствии с приведёнными положениями Закона “О защите прав потребителей”, принимая во внимание, что максимальная стоимость услуги ответчика составляет 6.577 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 29.11.23 года (дата начала расчёта, обозначенная истцом) по день вынесения решения суда (дата окончания расчёта, обозначенная истцом), исходя из указанных истцом в расчёте 120 дней с 29.11.23 года по день вынесения решения в размере 6.577 руб. из суммы пени, рассчитанной истцом (33.562 руб. 80 коп.=27.969 руб.(21.392 руб. стоимость поврежденного груза+6.577 руб. плата за доставку мебели в размере, превышающем ранее оговоренную сумму))х1%х120 (с 29.11.23 г. по день вынесения решения) с учётом ограничений установленных абз. 1 и 4 п. 5 ст. 28 Закона “О защите прав потребителей”. Правильно ли суд посчитал неустойки и правильно процент неустойки суд посчитал не 3%, а 1%?
, вопрос №4087499, Лев, г. Воронеж-45
386 ₽
Вопрос отозван
Защита прав потребителей
Споре доказать, что надлежащей информации о товаре не было?
Истец 02.03.2023г. заказал у индивидуального предпринимателя инкубационные яйца породы гуся Серого крупного. Счет на оплату ИП прислал в мессенджер вотсапп. Яйца стоимостью 13050 руб. Перевод денежных средств произведен 03.03.2023г. вместе с оплатой прочего товара 07.03.2023г. была доставка яиц. С 7 по 9 апреля 2023г. начался вылуп. По мере вылупления гусят стало ясно, что гуси не соответствуют заявленному описанию, они не крупные и не серые, а маленькие и желто-белые. Истец написал 09.04.2023г. о вылупе в вотсапп помощнику ИП Истец ждал, что будет замена яйца по его просьбе согласно Ст. 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Но с истцом перестали выходить на связь по данному вопросу. Он написал 14.04.2023г. лично индивидуальному предпринимателю в востапп Продавец повел себя агрессивно, заявил, что истец подменил яйца, а его вылуп перепродал на сторону поступив как мошенник. Важно отметить, что ИП сразу просмотрев видео и фото вылупившихся признает, что они не соответствуют виду «крупные серые», пишет в вотсапп: «вижу (в ответ на фото гусят о том, что они белые, а не серые)»… «а эти чьи белые вообще?», но требует фото коробки, которая через месяц инкубирования просто не сохранилась, не отрицая, что гуси вылупились совершенно ни той породы Однако, истец обратился в Министерство сельского хозяйства и продовольствия , где его проконсультировали, что при передаче инкубационного яйца в обязательном порядке электронно или нарочно (в свободной форме, не на бланке строгой отчетности) покупателю должно было быть передано ветеринарное свидетельство, которое и отображает все данные о товаре – порода, категория, дата сноса яйца и т.д.. Летом 2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон №243-ФЗ. Стало необходимым электронное оформление ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) в системе «Меркурий». Отправить задним числом ветсвидетельство ИП отказался, потому что после продажи яйца такая возможность автоматически утрачивается. Отсутствие записи в ФГИС «Меркурий» по подконтрольным товарам означает отсутствие ветеринарного сопроводительного документа на перевозимые подконтрольные товары. Хранение, реализация продукции без ВСД, а также если электронный ВСД вовремя не погашен, влечёт наложение административного штрафа на юридических лиц ‒ от 10 000 до 20 000 рублей. В соответствии со ст. 12 Закона о защите прав потребителей указывается, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Это правило касается всех групп товаров, в том числе товаров, не подлежащих обмену/возврату, если они не подошли по фасоны, размеру, расцветке, комплектации (ст. 25 ЗоЗПП). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 9-го числа вылупился последний гусенок и истец сразу написал в ИП , что видно по дате в отправленном обращении в Вотсапп. На животных согласно ст.137 ГК РФ распространяется режим имущества. Поэтому исходя из изложенного истец имеете право требовать возврата денежных средств, уплаченных за инкубационные яйца. Отсутствие ветсвидетелсьтва об инкубационных проданных яйцах является доказательством того, что покупатель в принципе не мог ознакомиться по документам кого ему прислали в коробке. Никаких сопроводительных документов вместе коробкой ИП не представил. Истец потратил свое время, произвел затраты работы личных инкубаторов для выводка гусей. Также истец потратил время стороннего лица, подвергнув свою репутацию сомнению, поскольку он обещал поделиться новорожденными гусятами после вылупа со своей знакомой фермершей. Истец выслал досудебную претензию в Царенко. В досудебном порядке истец просил 14.04.2023г. вернуть ему денежные средства, но получил отказ. 16.04.2023г. подготовил досудебную жалобу по основаниям ст. 12 ЗоЗПП; Досудебную претензию с ссылкой на видео с гусятами к ИП ушло на его электронный адрес:. ИП написал почтой РФ в ответ, что возражает по присланным претензиям и денежные средства возвращать не намерен. Был суд и судья вынес опред. о передаче дела подсудности потому что это мол не потребительский спор, а гражданский, потому что в досуд претензии истец написал: "Также часть у вас приобретенных яиц я брал для перепродажи третьему лицу, которое пользуется моими логистическими услугами для доставки продукции. Таким образом, я также вынужден вернуть деньги своему партнеру за некачественных гусей. Я потратил свое время, произвел затраты работы моих инкубаторов для выводка гусей, а также потрачено время стороннего лица и пострадала моя репутация. В досудебном порядке прошу: - вернуть денежные средства за некачественный товар в размере 13050 руб." Судья пишет: были исследованы цели и мотивы приобретения яиц, исследованы представленные сторонами документы. В частности исследована претензия направленная в адрес ответчика (факт направления претензии, не оспаривается стороной истца), в которой отмечен, что яйца приобретались для перепродажи третьему лицу, которое пользуется логистическими услугами истца для доставки продукции. Кунда был вынужден вернуть денежные средства своему партнеру (л.д. 151-152). При подачи искового заявления стороной истца сведения о наличии письменной претензии не представлены, в том числе не отражены в заявленных приложениях к исковому заявлению. Указанные в претензии сведения, безусловно, свидетельствуют о приобретении яиц с целью дальнейшей перепродажи. Таким образом с учетом исследованных судом материалов, доводы представителя истца о том, что совершённая 02.03.2023 сторонами сделка заключена исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не нашла своего подтверждения. В связи с чем, суд считает, что на правоотношения, возникшие между сторонами Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется, а дело подлежит рассмотрению с соблюдением правил подсудности установленных ст. 28 ГПК РФ". Помогите конкретными советами - на чем обосновать возражение данному определению. У истца свое ЛПХ и он и впрямь имеет инкубатор большого объеме и по сути излишки продает своей фермерше знакомой, которая дает деньги сразу на приобретение яиц, их закладку, свой выводок на свои нужды остается, а остальное фермерше. Делается это исходя из того, что что гонять инкубатор большой при выведении тех пород, что в больших кол-ах не нужны для пропитания. И еще - чем чревато, что судья передал другому мировому судье рассматривать это дело - он явно хотел убрать из потребит. спора дело, чтобы невозможно было при гражд.споре доказать, что надлежащей информации о товаре не было?
, вопрос №4087293, Алла Фельдман, г. Москва
Гражданское право
Фото или скан главных страниц паспорта (главная + регистрация) Фото или скан главных страниц паспорт ( главная + регистрация ) Ваше фото с паспортом (разворот главной страницы) Список ваших соцсетей
Добрый день. Устаиваюсь на работу онлайн, просят заполнить форму, в которой требуется указать ФИО, Дата рождения, Место рождения, Серия и номер паспорта, кем выдан, Дата выдачи паспорта, Код подразделения, Индекс и адрес прописки, Индекс и адрес проживания, Рабочая электронная почта, Мобильный номер телефона рабочий, Номер карты (реквизиты), номер телефона привязанный, наименование банка куда будем высылать оплату. Фото или скан главных страниц паспорта (главная + регистрация) Фото или скан главных страниц паспорт ( главная + регистрация ) Ваше фото с паспортом (разворот главной страницы) Список ваших соцсетей
, вопрос №4086608, Тимофей, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2015