Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть запчасть к автомобилю, если она не подошла по размерам?
Заказывала вместе с менеджером магазина,товар по вин коду панель передняя(телевизор).ждала три недели.когда получила,мне не сказали что я могу вернуть его в течение двух недель если он мне не подойдет.Я ждала когда мою машину возьмут на ремонт.А когда я им привезла деталь они мне вечером позвонили и сказали что она не подходит по размерам .я позвонила в магазин они мне сказали что две недели прошли с момента получения товара и отказываються вернуть деньги.что мне делать?
Здравствуйте, Инга!
не подходит по размерам.я позвонила в магазин они мне сказали что две недели прошли с момента получения товара и отказываються вернуть деньги.что мне делать?
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар:
— не подошел по размеру
— не был в употреблении,
— сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
я позвонила в магазин они мне сказали что две недели прошли с момента получения товара и отказываються вернуть деньги.что мне делать?
Даже если бы 14 дней не прошли, Вы вправе требовать только замены товара на аналогичный товар нужного размера, но не возврата денег, поскольку товар надлежащего качества. Поэтому отказ магазина обоснован.
Заказывала вместе с менеджером магазина, товар по вин коду панель передняя(телевизор).
позвонили и сказали что она не подходит по размерам.
Вам необходимо в-первую очередь выяснить чья в этом вина: менеджера, который неправильно определил какой товар вам необходимо приобрести (может им была допущена ошибка при заказе)? или кто-то другой...