Как подать в суд на банк за необоснованное списание денежных средств?
23,09,2015 при оформлении потребительского кредита в Сбербанке, сотрудник банка из суммы предоставленного кредита без моего согласия списала денежные средства - без указания назначения платежа и получателя данного платежа., как она пояснила это
на страхование жизни и здоровья заемщика (меня).
Но заявление на подключение к услуге добровольного страхования я не писал, сотрудник банка пояснила, что данного чека достаточно.
Позже самостоятельно ознакомившись с условиями добровольного страхования жизни и здоровья, я снова обратился в сбербанк - с требованием вернуть необоснованно списанные денежные средства.
Сотрудник банка (старший специалист) заверяла меня,что заявления мной точно было написано, также существует договор страхования. В отделении банка я оставил письменные заявления о предоставлении копии договора страхования из архива, а также просил предоставить расширенную выписку по счету, с которого были списаны деньги.
По истечении 30 дней мне был предоставлен письменный ответ - о том что в архиве отсутствует договор на страхование жизни и здоровья заемщика, по поводу предоставления расширенной выписки по счету - ответа нет до настоящего времени.
01.12.2015 года в сбербанке отказались принять у меня заявление о возврате необоснованно списанных денежных средств, пояснив, что в данный момент проводится расследования произошедшего случая.
Прошу помочь разобраться как мне действовать дальше - ждать окончания расследования или пора уже обратится в суд..
Буду благодарен за ответ.