Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
К кому предъявить претензию при непоступлении денег на банковскую карту при возврате товара?
при возврате товара, оплаченного банковской картой в магазине оформили возврат и выдали чек, но деньги на карту не поступили. В банке говорят, что данная операция возврата у них не прошла. К кому предъявить претензию - магазину или банку
, Светлана, г. Омск
Александр Филин
Здравствуйте, Светлана!
К кому предъявить претензию — магазину или банку
Претензию необходимо предъявлять к магазину, поскольку обязательство по возврату денег магазин не исполнил.
Магазин мог ошибочно указать банковские реквизиты или вовсе отозвать платеж.
До тех пор пока денежные средства не поступят на Ваш счет — магазин Ваш должник. И это не Ваша проблема, Вы не обязаны выяснять отношения с Банком.
Успехов, Вам!
Большое спасибо за консультацию!