Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Товар, которым заменяют бракованный, может быть бывшим в употреблении?
История: покупали зарядку для ноутбука, прошло пол года и она вышла из строя (гарантия год). Обратились в магазин, нам её без проблем заменили, но дома поняли, что замененная зарядка, во-первых, явно б/у и во-вторых, не работает.
Не могли бы Вы сказать: по закону товар, которым заменяют бракованный, может быть б/у? И что нам белать в данной ситуации?
Заранее большое спасибо!
, Дарья, г. Ярославль
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Дарья, здравствуйте!
по закону товар, которым заменяют бракованный, может быть б/у? И что нам белать в данной ситуации?
Дарья
нет.
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
ст. 21, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}
письменная претензия в 2-х экземплярах