Как подать жалобу на то, что по цене оригинального телефона мне продали подделку?

Здравствуйте. Купила год назад мобильный телефон в интернет магазине. Летом его уронила, о чем говорит небольшой скол на углу корпуса телефона. Но он продолжал работать. В ноябре перестала работать камера, потом стал периодически умирать интернет, а на днях он совсем отказался запускаться. Срок гарантии истекает через несколько дней. Но в гарантийном ремонте мне отказали, мотивируя неправильную эксплуатацию. Но я выяснила, что мой телефон не оригинальный, а китайская подделка. Могу ли я обратиться в защиту прав потребителей с жалобой на то, что по цене оригинального телефона мне продали подделку ?

Показать полностью

04 декабря 2015, 12:13, Валентина, г. Санкт-Петербург

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте Валентина. У вас на коробке (упаковке) телефона что написано, кто производитель?

04 декабря 2015, 12:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Подала расписку приставам что муж мне погасил часть денег за алименты, судебные приставы с него подтверждения откуда взялись у него эти деньги, это правомерно?

Добрый день! Подала расписку приставам что муж мне погасил часть денег за алименты , судебные приставы с него подтверждения откуда взялись у него эти деньги, это правомерно ?

17 февраля, 19:47, вопрос №4861550, Светлана, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Такая ситуация хочу подать документы на то что бы подоходный налог вычетали меньше 2е детей замужем дети

Здравствуйте. Такая ситуация хочу подать документы на то что бы подоходный налог вычетали меньше 2е детей замужем дети зарегистрированы на мужа фамилия и отчество в заявлении указываю что я опекун и запрашивает документ об опекунстве где его брать и как вообще

17 февраля, 17:25, вопрос №4861407, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте командир сам отпустил мужа в отпуск за то что ему будет переведено 300000 руб, после подал в соч, и пишет смс сучонок приедншь тебя обнулят, куда обращаться

Здравствуйте командир сам отпустил мужа в отпуск за то что ему будет переведено 300000 руб , после подал в соч, и пишет смс сучонок приедншь тебя обнулят ,куда обращаться

17 февраля, 11:52, вопрос №4860980, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Если вдруг подать жалобу или придется обращаться в военную прокуратуру и т.д

Здравствуйте, мой мын уходит в армию. Как грамотно составить доверенность на мое имя, чтоб в непредвиденных случаях могла действовать от его имени. Например. если вдруг подать жалобу или придется обращаться в военную прокуратуру и т.д.

17 февраля, 05:22, вопрос №4860721, Светлана, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина

Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.

16 февраля, 18:54, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.