Здравствуйте! Был куплен планшет, через несколько дней стал сильно виснуть, греться и есть еще пару дефектов. В течение 15 дней с момента покупки планшет был сдан на экспертизу, но вместо обещанных 21 дней прошло уже 30 и планшет мне еще не вернули, но в СЦ сказали, что дефектов не обнаруженно. На основании задержки я могу отказаться от планшета или потребовать ему замену?
Здравствуйте! Был куплен планшет, через несколько дней стал сильно виснуть, греться и есть еще пару дефектов. В течение 15 дней с момента покупки планшет был сдан на экспертизу, но вместо обещанных 21 дней прошло уже 30 и планшет мне еще не вернули, но в СЦ сказали, что дефектов не обнаруженно. На основании задержки я могу отказаться от планшета или потребовать ему замену?
Александра
Добрый день Александр!
Продавец вправе провести только проверку качества, а не экспертизу. Это разные вещи.
Какое требование Вы заявляли при сдачи товара и какое требование отражено в документах?
Если недостаток не обнаружен, то что либо требовать Вы не можете. Однако если Вы не согласны с проведенной проверкой качества Вы имеете право потребовать от продавца проведение экспертизы!
