Как по гарантии отремонтировать пылесос, если на чеке не указан номер модели?
В июле купили беспроводной пылесос,через 2 месяца он очень сильно начал гудеть и перестал собирать соринки,пыль. Гарантия 2 года. От коробки избавились через 2 недели, после приобретения. Повезли в ремонт по гарантии, а мастер на чеке не обнаружил номер модели пылесоса, только фирму, поэтому нам отказали в ремонте,мол,может это вовсе не ваш пылесос. Поехали в магазин,там готовы взять на себя все вопросы по гарантийному вопросу,но при наличие коробки. Чек выдать другой с указанным на нем номером модели отказываются. Что нам делать?