Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за сломавшийся телефон?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. 5.11.2015 купила телефон. Вечером зарядила, утром телефон выключился и ни какой реакции на зарядку не давал. 6.11.2015 я отнесла телефон в магазин, вернуть деньги они отказались. Я сдала им его на экспертизу по претензии. До настоящего времени телефон мне так и не вернули. И в магазине его тоже нет. Что мне дальше делать ведь уже прощло 24 дня. Зарание спасибо

30 ноября 2015, 14:37, Наталья, г. Ростов-на-Дону

вернуть деньги претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. 5.11.2015 купила телефон. Вечером зарядила, утром телефон выключился и ни какой реакции на зарядку не давал. 6.11.2015 я отнесла телефон в магазин, вернуть деньги они отказались. Я сдала им его на экспертизу по претензии. До настоящего времени телефон мне так и не вернули. И в магазине его тоже нет. Что мне дальше делать ведь уже прощло 24 дня. Зарание спасибо
Наталья

Добрый день Наталья!
Тут ключевое значение имеет то, что написано у Вас в документах. Как правило продавцы вводят потребителей в заблуждение и покупатель подписывает документы на устранение недостатков(ремонт) — срок до 45 дней. Хотя так как недостаток Вы выявили в течении 15 дней с момента покупки у ВАс есть право потребовать возврата денег или обмена.

Если требование по документам- возврат — обращайтесь в суд!

02 декабря 2015, 04:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте Подписалась на канала в телеграмме Girl store, где продают стильные вещи по низким ценам. Сделала заказ у некой Анастасии ( заказчицы) и в течение 5 дней, когда решила спросить сколько по времени будет идти товар она меня кинула в чс и удалила переписку. Как ее наказать и можно ли вернуть деньги?

Вчера в 21:08, вопрос №4090352, Анастасия Кузьмина, г. Самара

2 ответа

Защита прав призывников

Можно ли мне как-то вернуть деньги?

Здравствуйте , подписал договор с компанией призыванет , взял в рассрочку их услуги , но не удовлетворен их исполнением. Можно ли мне как-то вернуть деньги ?

Вчера в 08:56, вопрос №4089464, Дмитрий, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Как нам его обменять на новый или вернуть деньги?

В МТС продали бу телефон вместо нового, понял это только дома. В телефоне уже создан аккаунт, есть сообщения от марта и контакты. Купили телефон 16.04.2024г. Как нам его обменять на новый или вернуть деньги?

Вчера в 07:04, вопрос №4089325, Наталья, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги

Здравствуйте, сходила на приём к косметологу, пошло воспаление, лечусь, как оказалось у него нет образования и лицензии. Оформлял платежи через сервис "долями". На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги. Что мне делать?

Вчера в 01:36, вопрос №4089078, Татьяна, г. Иркутск

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Нотариат

Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?

Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?

17 апреля, 09:21, вопрос №4088033, Галина, г. Москва

15 ответов