8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за планшет с дефектом?

дравствуйте ,купила вчера планшет не дорогой 3200 всего ,в салоне МТС но не работает с правой стороны край сенсора,приехали с утра .говорим у вас дефект планшета вы должны в течении 15 дней поменять,или в течении 10 дней вернуть деньгипо статье 18 по защите прав потребителей ,мы отказываемся его отдать в ремонт т к он уже сразу будет не новый а б.у ,нам в грубой форме сказали что им и хозяину салона пофиг мягко говоря,выписали на ремонт ,возврат отремонтированного планшета 21 день,я не понимаю почему его нельзя поменять,ведь после 21 дня он уходит только в ремонт ,а до можно и поменять и вернуть деньги.Мне после ремонта не надо такой,купили под закрытие салона ,около 8-30,заметили дома дефект,как нам быть и как решить проще нашу проблему ,заранее благодарна

Показать полностью
, Анастасия, г. Осташков
Надежда Григоренко
Надежда Григоренко
Юрист

Здравствуйте!

Пишите претензию в 2 экземплярах с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. 1 экземпляр отдаете, на 2 пусть поставят пометку о принятии и заберите себе. Если принимать претензию откажутся отправляйте письмом с уведомлением.

Товар обязаны взять на экспертизу. По результатам экспертизы, если неполадки не по Вашей вине, то Вам должны удовлетворить требования заявленные в претензии. Если это сделано не будет, обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма, могу вернуть деньги?
20 августа 2023 года был ошибочный перевод на карту по номеру телефона. Я писала, просила перевести обратно. Писала можно связаться по видео,но мне был отказ . Сказала .. обращайтесь в банк,но в то время можно было вернуть только, договорившись с получателем. Я просила обратиться в банк по переводу...но. было отказано. Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма,могу вернуть деньги?
, вопрос №4857551, Людмила, г. Саратов
Исполнительное производство
Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?
10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?
, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской
Тендеры и закупки
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 12.05.2017