Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за компьютер, если при первой диагностике допустили ошибку?
Здравствуйте 2 года назад купил компьютер и через год он сломался,сдал его в сервисный центр и ждал около 60 дней,в итоге вернули написав что он абсолютно исправен,спустя ещё полгода я опять туда приехал и 2 недели назад сдал компьютер и тут они говорят ещё ждите,мы ошиблись,детали нет...Вообщем можно ли из-за просрочки первой сдачи гарантии вернуть деньги за товар или обменять?
Доброе утро!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.