Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как рассчитать компенсацию за несвоевременную поставку кухни?
Здравствуйте. Заказала кухню, но поставку отложили. Уже просрочка 17 дней, новый срок поставки запланировали только через 24 календарных дня. Писала претензию о компенсации. Кухня куплена в кредит. Какой все таки процент они мне должны выплатить за не соблюдение договора? И как мне действовать, если они неправильный процент озвучат, в суд подавать?
Здравствуйте Евгения, а вы каким образом брали кредит, оформляли его непосредственно при приобретении кухни или взяли в кредит деньги и их потратили на приобретение?
если первый вариант, то у вас должен быть договор на приобретение и там должны быть прописаны вопросы ответственности сторон за неисполнение своих обязательств, в том числе и вопросы уплаты неустойки. если в договоре таковых пунктов нет, то, исходя из общих правил, «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара».
«Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы»
(ст 23.1. закона о защите прав потребителей)
с уважением, удачи вам!
Здравствуйте, Евгения,
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Какой все таки процент они мне должны выплатить за не соблюдение договора? И как мне действовать, если они неправильный процент озвучат, в суд подавать?
Евгения
Добровольно не заплатят, обращайтесь в суд
Помимо самого процента, вы должны знать что имеете право на возмещение убытков, если таковые имели место быть.
«При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара»
(ст 23.1. закона о защите прав потребителей)