Как составить претензию на мастерскую сотовых телефонов?
отдал в ремонт телефон.мастер сказал что нужно поменять микросхему датчика зарядки.деталь ждали три недели,но в общей сложности телефон пробыл в ремонте два месяца.Так как на контакт они сами не выходили,мне приходилось напоминать им о себе.В итоге телефон не отремонтирован,но и сломан окончательно.потребовал чтобы мне вернули телефон обратно,на что получил ответ-мы его вам вернуть не можем,потому что он разобран на запчасти.Предлагают заменить на другой телефон.Документы на телефон не сохранились.Как лучше поступить в такой ситуации?