8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В купленной сметане обнаружили инородный предмет, как быть?

Здравствуйте! Сегодня в стаканчике сметаны (400 гр) одного из наших кубанских производителей я обнаружила ВОЛОС, явно не членов нашей семьи. Пользуемся этим продуктом постоянно, но такой ужас - в первый раз. Как поступить в данном случае? Хочется не столько вернуть деньги, сколько предотвратить возникновение подобных ситуаций у данного производителя. Спасибо! Ольга. Краснодарский край

, Ольга, г. Краснодар
Сегодня в стаканчике сметаны (400 гр) одного из наших кубанских производителей я обнаружила ВОЛОС, явно не членов нашей семьи. Пользуемся этим продуктом постоянно, но такой ужас — в первый раз. Как поступить в данном случае? Хочется не столько вернуть деньги, сколько предотвратить возникновение подобных ситуаций у данного производителя
Ольга

Ольга, добрый вечер, советую написать вам жалобу на этого производителя в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и просить проверить качество его товаров

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть оставшуюся часть брони за котенка, если продавец вернул только половину суммы?
Кратко о проблеме: Здравствуйте, хотела купить котенка на авито Внесла бронь 5000. После чего продавец сообщил , что у котенке в почках обнаружены кристаллы и она вернёт бронь. После чего она решила сходить к еще одному врачу , где уже кристаллов не обнаружилось . И вернула половину суммы от брони
, вопрос №5005574, Клиент, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванно
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванной комнате, заехали в конце февраля 2026 года. Когда начинали делать ремонт сразу пошли в ук, нам сказали, что предыдущие собственники периодически топили соседей снизу, пошли к ним, объяснили, что будем полностью делать ремонт и менять все трубы, кроме фановой, т.к. ее осмотрел нанятый нами специалист сантехник и объяснил, что труба исправная, замены не требует, расспросили по поводу затоплений, а именно затапливало ли их водой с канализации, они ответили, что характерных запахов при затоплении не было. В итоге сделали дорогой ремонт, естественно все трубы скрыли плиткой, а в июне 2026 года пришли домой, а у нас на полу в ванной лужа и затоплены соседи снизу. Сантехник осмотрел трубы (люка у нас есть и можно визуально их осмотреть), никаких протечек не обнаружил, начали пробивать фоновую трубу, она оказалась забитой, где-то между первым и втором этажей. На следующий день к нам в ванну поднялись фекальные воды, потом сами ушли. Муж пошел к соседям на первом этаже, у него оказалась фановая труба с изгибом примерно в 45 градусов. Приглашенный сантехник из УК пояснил, что предыдущих собственников часто так топило, поднималась вода и ванну и в унитаз. Только, когда муж изначально ходил в УК перед ремонтом, об этом они умолчали. В итоге сейчас июль и соседей затапливало еще раз, опять пробивали канализацию, снова была забита. И теперь УК требует от нас разбирать всю инсталляцию, убирать плитку и давать им допуск к замене фановой трубы между перекрытиями, они поясняют, что соседей на первом этаже топит из-за трещины в трубе между перекрытиями. Но, прошу учесть, что топит их не постоянно, а когда забивается их фановая труба, предположительно из-за изгиба. Я попросила у УК письменное обоснование, но мне сказали, что такого они не предоставляют. Что делать в такой ситуации? Мы им объясняем, замените трубу на первом этаже, уберите изгиб, не будет затора, не будет и течи, но они отказываются, только вместе с нашей трубой говорят будут менять. Значит два года они ничего не предпринимали, но стоило нам сделать ремонт и началось… я прям в отчаянии(((, подскажите как быть, как отстоять свои права?
, вопрос №5003833, Дарья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришла повестка в суд из-за долга за отопление бывшей хозяйки квартиры?
Здравствуйте. Я оплачивала отопление по квитанции , но потом я обнаружила в списке бывшую хозяйку квартиры. Пошла в теплоцентраль разбираться. Мне сказали , что у бывшей хозяйки долг и по документам у нее там квадраты. Я говорю , от куда им там взяться , если дом весь на мне и детях. Начала доказывать , что договор заключава. Юрист утверждает , что нет. Я пришла домой нашла документы, что договор сразу перезаключила , как купила квартиру. Начала говорить , что это ваша вина не моя. Я пошла им на уступки , заключила рассрочку на год. А сегодня пришел документ из суда на меня и на бывшую хозяйку. Как быть в этой ситуации Ч
, вопрос №5003507, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в замене шин по рекламации из-за несоответствия размера?
Доброе утро! В сентябре месяце того года был куплен комплект зимней резины. Проехав зимой на них 6000км было обнаружено растрескивание резины в области протектора. Все 4 баллона. Резины была сдана в магазин где были приобретены, они в свою очередь отправили резину на завод, по рекламации. От завода пришло письмо, что это не брак. А трещины появились в результате не правильного использования размера колес. То есть завод изготовитель рекомендует размер 225/45 R17. А мною же были куплены 225/50 R17. И они отказали в замене резины. Как быть? Можно ли их как то обменять?
, вопрос №5001036, Азамат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если школа принуждает перевести ребенка с ОВЗ в другую школу?
Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е Здравствуйте, ребёнок пошел в школу с шести лет, и в пятом классе при вводе новых предметов стали появляться небольшие проблемы с обучением, классный руководитель направила на комиссию ПМПК, в итоге получено заключение, прописали адаптированную программу обучения 7 вида. В школе обещали, что ребёнок будет учиться дальше в их школе, но с более лояльными условиями, но после того, как мы отдали Заключение Пмпк в школу, учиться стало в этой школе невозможно, по всем предметам пошли сплошные двойки, постоянно стали нас вызывать в школу на комиссию с привлечением Пдн, поставили ребёнка на внутришкольный учёт, еле как доучились до конца пятого класса, итоговые оценки все тройки, т.к. двойки не имеют право за итоговый результат выставлять детям с овз. Причина поведения учителей в школе была в том, что они предлагали мне перевести ребёнка в филиал этой школы, т.е. по факту в другую школу, в коррекционный класс, но мы были не согласны, поэтому на нас оказывали всячески давление со стороны администрации школы. За лето пытались перевести ребёнка в другие школы, обошли все школы в округе и даже отдаленно и везде получали отказ, один ответ нет мест, хотя в Госуслугах показывает, что есть места, обращались даже в Департамент образования, там сказали, что ничем не могут помочь, не могут заставить школы взять ребёнка принудительно, даже при наличии свободных мест, т.к. по факту ребёнок устроен на обучение в школу. Пришлось остаться в своей школе. Начался новый учебный год, ужасы продолжились с новой силой. Ребенка стали травить ученики, в открытую называли её больной и ей не место среди здоровых детей, учебники, весь комплект, нам не выдавали до конца ноября, говорили, что на нас не хватило, и чтобы мы их покупали, пока я не позвонила снова в Департамент образования, через три месяца моя дочь получила учебники, а через несколько дней меня снова вызвали в школу на комиссию, и напрямую сказали, она отстающая, есть неуспеваемость, двойки по математике и русскому языку, поэтому либо мы пишем заявление о переводе в другую школу (их филиал) в коррекционный класс, либо школа подаёт на нас документы в органы опеки, пусть там разбираются с нами, что ребёнок плохо социализирован (хотя они ее сами затравили), никак не может адаптироваться в средней школе и плюс неуспеваемость, несмотря на то, что не выдавали ей как потом выяснилось намеренно учебники, потому что они были в школе. Вообщем нам как-будто не оставили выбора, мы пошли узнавать все в этом коррекционном классе, и там тоже встретили нас сразу в штыки, завуч с порога стала отчитывать, что привели ещё одного двоечника, ей уже своих достаточно, сказала, что у них также нет никаких специалистов, которые нам предписаны по Пмпк, клас маленький, но все с реальными отклонениями, аутисты, шизофреники или самые отпетые хулиганы из очень неблагополучных семей, я сказала, что дочь свою в такой класс не отдам и снова во все ближайшие школы отправила заявления на перевод, но я прекрасно понимаю, что нас просто так не отпустят, даже если где-то все же мы найдём место, будет очень много нервов потрачено и в личном деле я так понимаю они понапишут много всего страшного и ужасного, естественно несоответствующего действительности. Подскажите пожалуйста, мы в полном отчаянии, ребёнок измучен, морально подавлена, в школу ходить не хочет, каждый раз до истерики доходит, просит перевести её куда угодно из этой школы, готова даже ездить в отдаленные районы. Может быть есть какой-то выход из этой тупиковой ситуации, потому что складывается впечатление, как-будто на нас черная метка стоит, что нас никуда не берут, во всех школах отказы.
, вопрос №4998767, Станислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.06.2017