Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выставление полной суммы кредита банком, при неимении долга
Добрый день! Интересует ответ на свой вопрос.
У меня была просрочка по автокредиту в течение 3 - х месяцев.
Сотрудники банка связывались со мною по телефону, и указали точный срок по которому я обязан погасить долг накопившийся за 3 месяца. В противном случаи банк обращается в суд и взыскивают полную сумму.
До указанной даты сотрудниками банка я успел погасить долг. И обнулил просрочку. Но в личном кабинете спустя некоторое время. Появилась полностью выставленная сумма по кредиту.
Звонил по телефонам банка к тем специалистам. Которые заверяли. Что если я обнулю просрочки. То все будет хорошо. Сумма полностью не будет выставлена. И они действительно подтвердили. Что долг обнулился.
После этого я начал звонить по горячей линии банка. Там мне сообщили что со мною работает другой специалист и мне перезвонят. И бросили трубку. Через некоторое перезванивают мне. И сообщают. Что я не платил с Апреля месяца и платежей от меня не было. С такими они не работают и будьте добры оплатить всю сумму.
Сказать этому специалисту о ситуации мне не получилось. Он просто не дал и бросил трубку.
Вопрос. Правомерны ли действия сотрудников банка? При неимении долга по кредиту. Выставлять все его сумму?
Георгий, все зависит от условий договора, необходимо внимательно с ними ознакомиться, обратите внимание, на то, что имеет право делать банк, при просрочке оплаты. Если вы общались с сотрудниками банка только по телефону, и нет никаких письменных доказательств, то факт задолженности и объяснение причин стоит незамедлительно направить в письменном виде по юридическому адресу банка. Звоните в вышестоящий центральный офис если это возможно. Договор — не приговор. Но нужно вовремя фиксировать все действия письменно.