Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оспорить долг по оплате товара, который я отправила обратно?
Мне пришла информация о финансовой задолженности с ООО "Кредитэкспресс Финанс" по поводу якобы не оплаченного комплекта книг на сумму 597 руб.+пени 178.14 + издержки 210 руб. итого:985.14 руб. 0т 18.01.2013 г.которые я возвратила обратно в "Ридерз Дайджест", квитанция имеется от 26.02.2013 г.Но не знаю она ли,так как на ней не указывается что отправляется, считаю что задолженности нет. Предупреждения о долге от "Ридерз Дайджест" ранее и позже не поступало. Все книги ,которые заказывала по приходу регулярно мной оплачивались,никогда претензий ко мне не было по оплате. Как мне поступить в данной ситуации?
, Татьяна Лазарева,
Оксана Бражникова
Татьяна, добрый вечер!
Книги включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Эта же информация содержится на официальном сайте Ридерз Дайджест в разделе Возврат и обмен товаров.
С уважением,
Бражникова Оксана
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
ООО «Кредитэкспресс Финанс»
это коллекторы
Как мне поступить в данной ситуации?
выплат коллекторам производить не рекомендуется; посылайте их в суд (в суд они навряд ли обратятся)…
Книги включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Эта же информация содержится на официальном сайте Ридерз Дайджест в разделе Возврат и обмен товаров.
Бражникова Оксана Александровна
ст. 26.1 ЗоЗПП:1. Договор
розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления
потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством
каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи
(телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими
возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо
образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ
продажи товара) способами.
…
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного
продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.
с уважением,
Елена
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец требовать с меня оплату за товар, отправленный на моё имя почтой с наложенным платежом до истечения срока хранения товара на почте
Имеет ли право продавец требовать с меня оплату за товар, отправленный на моё имя почтой с наложенным платежом до истечения срока хранения товара на почте. Почта в своей информации мне об отслеживании почтовых отправлений сообщила о поступлении посылки в отделение и сроке ее хранения до конкретной даты (получилось 30 дней). Продавец на четвертый день после поступления посылки в почтовое отделение стал направлять мне ежедневно смс сообщения с требованием немедленно выкупить товар и с угрозами передачи дела в суд с иском применения ко мне различных санкций: штрафа в 12000 рублей (товар стоит 5000 рублей) , плюс пени, плюс стоимость услуг юристов, плюс внесение меня в stop-list всех интернет-продавцов. Эти угрозы продавец дублирует ежедневно по телефону. Посылку с товаром я пока получить не могу - нахожусь в другом городе. До окончания срока хранения товара на почте ещё 16 дней.
Вернулись обратно в поликлинику, там психиатр написал проходить ввк по схеме, направление зарегистрировали
Здравствуйте. Ситуация следующая: мужу командир части дал направление на Вик по месту жительства ( другой военный округ) . У меня есть документ о том , что супруга в округе по прописке примут на освидетельствование , документ подписан начальником медицинского управления . Сначала поликлиника провела пред ввк , отправили к психиатру, потом к психиатру в госпиталь . Психиатр в госпитале написал заключение , что муж представлен на ввк , но так как он лежал три раза в психушке, ввк проводить амбулаторно . Вернулись обратно в поликлинику , там психиатр написал проходить ввк по схеме , направление зарегистрировали , поставили печать о врачах , к первой отправили зав.терапиии, она как увидела , что на направлении часть другая ,написала ввк отказать . Пошла к заведующему , показала все документы , он сказал езжай в госпиталь , в приемный покой , так зачем туда ехать , если во-первых, туда никто не пустит , а во-вторых , туда не положат . Как пройти ввк теперь ?
Должен ли я гасить этот долг училищу, или же нет?
Здравствуйте, учился в военном ВУЗе, подписал контракт и недоучился. Выставили счет 200 тыс.р. на оплату там расходов на обучение, затем отправили на сво. Должен ли я гасить этот долг училищу, или же нет? Юрист училища говорит если платить не буду, наложит арест через суд на счета.
Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны
Здравствуйте, я получила выплату по соцконтракту 24.12.2025 года. Но они должны были попасть на счёт в россельхозбанка который я указывали при заявлении. Но соцзащита по ошибке отправила их на на карту в сбербанк. Там у меня имеется кредит и текущая задолженность по нему. Я после каникул сразу обратилась в соцзащиту с вопросом когда будут выплаты на что получила ответ что они попали на сбербанк. Я сразу обратилась к ним с обращениеи. Они частично были списаны в счет тек задолженности по кредиту. На обращение вернуть банк ответил отказом. Т.к. прошло 14 дней. На ответ что это единоразовая выплата и что я могу её в любое время обратиться вернуть мне сказали, что она была была поступлена по коду "02" и возврату не подлежит. Я обратилась в офис с документами подтверждающую что это разовая выплата. Но обращение мне отказала. Что делать.
Сбербанк принял решение вернуть мне соцвыплу и отправил на счёт в россельхозбанка откуда они были списаны притсавами и отправлени по исполнительным листам , большая часть вернуть на кредит карту сбербанка обратно по ИП. Куда мне теперь обращаться. К приставам или к сбр. Сбер отказывается выдавать с кредитной карты.
Вчера пришло уведомление что этот долг возобновляют на 46600 рублей без срока на добровольное исполнение и заблочили все счета уже через15 часов
В 2019 году был долг за жкх, который в 24 году отменили по статье 46 ч.1 п.4 на 50480 рублей. Вчера пришло уведомление что этот долг возобновляют на 46600 рублей без срока на добровольное исполнение и заблочили все счета уже через15 часов.