252 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

252 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как добиться замены испорченного товара, если сразу не осмотрели?

Купила кондиционер с доставкой из интернет-магазина, но сразу не проверила. Увы. Через 9 дней, при вскрытии коробки установщиками, обнаружилось что кондиционер разбит, крышка в трещинах и сколах. Установщики сделали запись об этом в гарантийном талоне. Магазин в замене отказал (теперь уже и в письменной форме). Прошло две недели. В защите прав потребителей мне сказали, что для замены товара (или подачи документов в суд) нужно ждать 20 дней (Но ведь мне уже отказали!). И еще сказали, что надежды на положительный исход дела нет. Смогу ли я решить свою проблему в суде?

SS8568SS856817.JPG17.JPG
25 Июня 2012, 13:11, вопрос №10320 Наташа, г. Нижний Новгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

252 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут