Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, снятые мошенниками с банковской карты?
Мною, Щёголевой А.А., 04.11.2015 в 17:22 был обнаружен факт мошенничества путём переводов денежных средств при помощи банковских операций. Я находилась тогда в Белоруссии в городе Брест.
Я оставила вопрос службе поддержки (в теме "Сбербанк: все вопросы) в группе "Сбербанк: банк друзей" (vk.com/bankdruzey) через официальный сайт Сбербанка (sberbank.ru), со мной связалась некая Марина Осипова под видом сотрудника Сбербанка (vkom/id321191960), где она запрашивала мои логин и код для подтверждения. В то время мне приходили сообщения на мой мобильный банк о переводах моих двух карточек и двух счетов на счет незнакомого мне Алексея Сергеевия Б..Я успела только заблокировать свои карточки, после чего попытки злоумышленника прекратились.
Вчера, 05.11.2015, приехала в РФ, город Велиж Смоленской области (по месту регистрации), обращалась в Сбербанк о запросе выписок мне дали истории операций двух моих счетов и двух карточек. С меня снята сумма в размере 58000 рубля.
Обращалась и в отделение полиции, мне сказали, что из-за белорусского IP-адреса вероятность поиска мошенника мала.
Прошу принять меры остановить этого злоумылшенника и по возможности вернуть мне денежные средства.
Здравствуйте, у Сбербанка по этому поводу четко сформировавшаяся позиция. Банк не несет ответственности, если ваши денежные средства были сняты/переведены с вашего счета/карты с использованием вашего логина/пароля/пин-кода, а так же в случае подтверждения операции одноразовым кодом подтверждения.
Вы можете в отделении Сбербанка написать заявление на оспаривание операции, описав ситуацию. Банк рассмотрит ваше обращение и в теч. 1-3 дней даст ответ.
Здравствуйте, Алина.
Цель юристов портала — консультации граждан и предпринимателей в области права и составление документов. Юристы — не оперативные работники, у нас нет правомочий на оперативную работу, задержание преступников, расследование уголовных дел.
Поэтому никакие меры мы принять не можем, даже если захотим. Тем более, мы не в состоянии вернуть вам деньги. Это не входит в понятие консультирования, которым мы занимаемся. Для борьбы с преступлениями существуют правоохранительные органы и суд.
Если вам нужна консультация по вопросам права, пожалуйста, сформулируйте вопрос надлежащим образом, чтобы на него можно было дать ответ. Если требуется составить заявление, иск, жалобу, вы можете обратиться в чат к юристу, которого выберете на проекте.
То есть написать заявление о несогласии банковских операций?
В отделение полиции идти не нужно?
Какова вероятность возврата денег?
В полицию обращаться обязательно нужно. В банк заявление — тоже. Вероятность зависит от того, что будет установлено полицией, банком, и какие доводы есть у вас. Хотя, если вы сами сообщили данные для управления счетом, маловероятно вернуть деньги в порядке гражданского судопроизводства. Только возбуждение уголовного дела может вам помочь.
То есть написать заявление о несогласии банковских операций?
В отделение полиции идти не нужно?
Какова вероятность возврата денег?
Я согласен с Татьяной.
Способ, которым у вас были украдены деньги достаточно распространен.