852 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

852 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть обувь, если она пропускает влагу и не держит тепло?

Могу ли вернуть деньги за зимние сапоги если они пропускают влагу и не держут тепло?Носила при градусе минус три

04 Ноября 2015, 20:38, вопрос №1029598
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Андрей
122
ответа
38
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Гуля, зимние сапоги явно не предназначены для хождения по лужам, а вот несоответствие теплоизоляционных свойств товара имеет место к его возврату. Обратитесь к продавцу и расскажите ситуацию по теплоотдаче и что Вы не можете в таких сапогах ходить зимой. Далее заявление на возврат товара и денег.

04 Ноября 2015, 20:53
q Отблагодарить
1 0
Гуля
клиент, г. Казань

Я не ходила по лужам.

04 Ноября 2015, 22:29
122
ответа
38
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате

Гуля, добрый день!

Ссылка на то, что зимние сапоги пропускают влагу не должна использоваться в подтверждение Ваших доводов продавцу. Если у Вас откажутся принять сапоги и возвратить деньги, то можно обратиться в отдел по защите прав потребителей с заявлением, в котором указать когда и где покупали обувь, что за обувь приобретена (цвет, модель, цена) сослаться на чек, так же указать при каких обстоятельствах выяснилось, что зимняя обувь не защищает от холода. Так же указать, что обратились в магазин и Вам отказали необоснованно в возврате денег, и конечно же просьба разобраться и помочь в защите Ваших потребительских прав. Думаю у Вас все получиться.

05 Ноября 2015, 14:52
Гуля
клиент, г. Казань

Спасибо за совет.

05 Ноября 2015, 19:14
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.