Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за бракованную мебель с просроченным сроком изготовления?
Заказали мебель на заказ ( натуральный шпон). Привезли готовое изделие которое не соответствовало по цвету выбранного образца . Написали претензию , изделие забрали на перекраску. Через месяц привезли еще хуже : опять не тот цвет, недокрас изделия (белые пятна),структура шпона нарушена, он просто стал гладким и глянцевым. Составили акт на месте при получении.
Мне сказали что приедет эксперт, но я хочу уже вернуть деньги, т.к эта эпопея длится уже три месяца , срок исполнения по договору 30 кал. дней !
Мои дальнейшие действия должны быть каковыми?
Лариса
Здравствуйте, Лариса.
Вам необходимо подать исковое заявление в суд, но предварительно известить продавца о ваших требованиях(вернуть деньги). При отрицательном ответе дополните иск следующими требованиями: неустойкой, штрафом 50 % от суммы иска по защите прав потребителя, моральным ущербом. А также отнесите все расходы, связанные с восстановлением своих прав на счет продавца.