Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за купленный товар, оказавшийся подделкой?
Купила подделку гель лаков . Как попросить вернуть деньги за товар ? Да еще я беременна и неизвестна из чего данный товар состоит , а может он вреден для моего здоровья и ребенка , спасибо заранее
Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). С уважением!
В любом случае, если товар сохранил товарный вид, вы имеете право (к примеру по причине того, что он вам не понравился) вернуть в указанный ранее срок.
0
0
0
0
Наира
Клиент, г. Москва
Просто я брала товар без чека. Доказать как не знаю ( . Это все продается в Москве в гостинице Севастополь. Там торгуют оптом и в розницу . Но вот качество все поднланное . И таи в основном иностранцы( арабы. Индусы....)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы
, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я купила теплицу, и уже установила, но она не подошла по размеру, хотела обменять на другую поуже, в магазине сказали что, поуже у них нет, могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4944204, Lubov, г. Сарапул
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Оплатили теплицу но не получили её. Из-за затопления участка установить теплицу нет возможности. Написали в магазин заявление на возврат денежных средств. В какое время магазин обязан вернуть деньги за не полученный товар?
, вопрос №4943964, Ольга, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я купил в Магазине ДНС наушники Airpods Pro 3.
В течении полумесяца не пользовался ими, оказался производственный брак. При использовании обнаружился треск в динамиках.
Потребовал замену на аналог, получил отказ, так как не предъявил товар в течении 14 дней.
Товар был отправлен на сервис, для признания производственного брака/ремонта.
В праве ли я при получении товара с сервисного ремонта потребовать замену товара на аналог или же потребовать вернуть деньги?
, вопрос №4942909, Вадим Константинович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В любом случае, если товар сохранил товарный вид, вы имеете право (к примеру по причине того, что он вам не понравился) вернуть в указанный ранее срок.
Просто я брала товар без чека. Доказать как не знаю ( . Это все продается в Москве в гостинице Севастополь. Там торгуют оптом и в розницу . Но вот качество все поднланное . И таи в основном иностранцы( арабы. Индусы....)