После участия в фотосессии и ее оплаты не прислали фото

Данная группа является рекламой фотографов в Томске. Собственно, мы были на этой фотосессии в 20 числах июля данного года. За фотосессию заплатили 7200 рублей. В стоимость входила укладка для девушки, фотосессия и обработка 10 фотографий. После фотосессия пообещали, что фото обработают через 2 недели. Через месяц, написали, что полетел жд и попросили заново скинуть материал. После этого перестали отвечать на вопросы о сроках (и мне и моей девушке). Далее после моего негативного отзыва заблокировали меня в группе и добавили в черный список на своих страницах.

Оплачивал услуги через СбербанкОнлайн. В доказательство могу предоставить скриншоты переписок в вк, выписку из сбербанка любого типа. Никаких расписок или документов, подтверждающих осуществлении данной услуги больше не имеется.

Могу ли я имея данные доказательства и второго свидетеля в (мою девушку) пойти и написать заявления на подозрение в мошенничестве в полицию? Какие действия наиболее оптимальный?