Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат товаров

Здравствуйте. Я купил мультиварку в магазине, но она не работала. В течении 14 дней я пришел в магазин с требованием возвратить деньги, но мне отказали, сославшись на перечень технически сложных аппаратов. Я подал иск в суд и выйграл, мне выплатили стоимость мультиварки и моральную компенсацию (в 3 раза превышающую цену мультиварки). В решении мирового судьи было оговорена суммы выплат, но не слова не было сказано о возврате товара и адвокат сказал что товар останеться у меня. Сроки обжалования прошли, деньги я получил (прошло 6 месяцев). Часть полученных средств я потратил на ремонт мультиварки и научился ей пользоваться.

И тут мне звонят с магазина с требованием вернуть товар, хотя в решении суда о возврате не говорилось...

Вопрос: Как грамотно отказать магазину и оставить себе мультиварку???

Показать полностью

16 июня 2013, 20:57, Александр Сергеев, г. Саратов

возврат товара Деньга

Снежана Шафранова

Юрист, г. Краснодар

у вас предмет иска какой был? расторжение договора купли-продажи?

16 июня 2013, 20:59

Снежана Шафранова

Юрист, г. Краснодар

если нет обязанности, то исполнительный лист не выдадут продавцу (ответчику)..

16 июня 2013, 21:24

Александр Сергеев

Клиент, г. Саратов

Спасибо. После моего первого отказа по телефону магазин больше не перезванивал, прошло более недели.

Александр.

24 июня 2013, 01:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вадим Ерхов

Юрист, г. Москва

В решении суда нет этой обязанности для вас так в связи с чем ее выполнять

16 июня 2013, 21:15

Александр Сергеев

Клиент, г. Саратов

Спасибо. После моего первого отказа по телефону магазин больше не перезванивал, прошло более недели.

Александр.

24 июня 2013, 01:27

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Какие коды валютных операций указывать при возврате денег от нерезидента за товар?

Подскажите по кодам валютных операций к форме КНД 1112521? Когда частичный или полный возврат д/с от нерезидентный за товар или услуги. Проще говоря оплатили товар на ебей, но продавец вернул деньги, т.к. товар был продан.

20 июля, 18:24, вопрос №5007811, VS, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?

Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка

19 июля, 14:38, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?

Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?

19 июля, 12:14, вопрос №5006945, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?

Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.

18 июля, 11:42, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имеет ли право покупатель требовать деньги с менеджера ПВЗ за возврат товара?

Здравствуйте, я менеджер пункта выдачи озон, вчера ко мне пришла женщина, забрала товар из-за рубежа и ушла в примерочную. После примерочной она потребовала, чтобы я оформила возврат, но по правилам возврата товаров из-за рубежа, после вскрытия упаковки они подлежат возврату только после одобреной заявки продавца. Я предложила ей помочь оформить заявку, на что женщина начала вступать в конфликт и орать, что если ей не вернут деньги я должна буду ей их выплачивать. По итогу я заполнила заявку и сегодня она снова придет, имеет ли она право требовать с меня что-либо?

18 июля, 09:39, вопрос №5006399, Мария, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.