Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли гарантийный ремонт производиться в том городе, в котором была покупка?
Добрый день. Недавно купил через интернет-магазин технику. Отправили мне товар через транспортную компанию, так как нахожусь в другом городе. Товар оказался не рабочий. Обращаюсь в своем городе в специализированный сервисный центр производителя, на что получаю отказ. Говорят в каком городе покупал в том и ремонтируй... " у нас только платно".... Звонил в представительство компании, говорят что да, гарантийный ремонт происходит только в том городе где была покупка. Подскажите, это законно? и как мне быть?
Если Ваша техника относится к технически сложным товарам в соответствии с Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» и со дня покупки не прошло более 15 дней Вы можете отказаться от договора и вернуть товар. Что касается места ремонта то законом это вопрос не регулируется. Если на территории Вашего города есть филиал или представительство продавца Вы вправе обратиться с требований в этот филиал или представительство, а уж где будут ремонтировать в Новосибирске или Москве это их проблемы. Их обязанность принять товар и произвести ремонт. Узнать о наличии филиалов и их адреса Вы можете на сайте egrul.nalog.ru/