Копия иностранного товара из другого материала

Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл товар ненадлежащего качества упаковка с капсулами Ариэль была вскрыта и там не хватает три капсулы я сфотографировала и фото с заявлением отправила в службу поддержки потом я позвонила на горячую линию но не те ни другие мне не хотят предоставить адрес Пятёрочки где был совершен заказ, они ссылаются на то что по правилам компании они не имеют возможности сказать мне адрес магазина хотя я знаю что по правилам закона прав потребителя они не имеют права утаивать эту информацию помогите мне пожалуйста я хочу вернуть товар заменив его на товар надлежащего качества, отправляю фото на нем видно что слева всего 7 капсул из 10 а справа 10 как и положено

Здравствуйте.меня просили выйти на работу продовцом и сразу зав.магазином ,хотя я не сразу сказала что могу выйти только на кассу так как приемку постовщиков и работать с отчетом,тоесть зам магазином не умею и боюсь но согласилась после уговоров отработав месяц сказала что не хочу работать дальше так как зарплату за месяц маленькая за отработанный фераль .в итоги отработала еще и март апрель сделали ревизию не достача затем вместо того чтобы забрать ключи от магащина они сказали мне закрыть магазин и на следующий день позвонили и сказали что магазин будут закрывать и чтобы я продолжала работаьють и отводила товар другим магазинам тоесть прихрдили другие продавцы набирали товар и уходили затеи я позвонила и сказала что бы они сами приехали и занимались этим .вообщим приехали через час два бухгалтера и моя начальница и старший бухгалтер и стали отписывать и развозить товар в итоге я отдала им ключи и ушла через два дня передали мне трудовую и чтобы я расписалась в том что с меня высчитали мою зарабную плату25000 .в трудовой статья 81 .я хочу подать на них в суд .считаю что они намерено так сплонировали уговорив меня без опыта взять на работу и повесить не достачу.могу ли выиграть дело и чтобы они выплатили мне за моральный ущерб и аннулировали запись в трудовой

Здравствуйте, я продавец на озоне, у меня произошёл такой случай, покупатель купил товар, фонтан садовый на солнечной батарее, который работает только ночью с подсветкой, днём он получает заряд вечером включается и работает. Покупатель из Красноярска( сейчас там холодно и нет солнца, что очень важно для работы фонтана ) 21 апреля, забрал заказ, а 27 апреля, я обнаружила у себя на почте письмо с претензией по возврату денег за Товар. в претензии покупатель ссылается на то, что фонтан только светится, но не фонтанирует прикладывает фотографии, фотографии в днем. в дневное время фонтан работать не должен. В карточке товара на сайте, у меня на каждом складе написано, что товар ночной. что работает он только в темноте, есть информация о том, как должен воткнуть быть насос, Что, скорее всего, насос был вставлен неправильно.На фото видно, что в форсунки в белом налёте, значит, фонтан в какое-то время фонтанировал. Покупатель требует, чтобы я вернула деньги за товар, чтобы я вернула 3000, которые покупатель потратил на составление претензии заплатив эти деньги юристу и моральную компенсацию. При этом покупатель не выражает и нигде не пишет свою готовность вернуть товар. И не указывает расчётный счёт, на который нужно вернуть деньги. Я нашла в личном кабинете озон чат с этим покупателем, написала в чат о том, что если товар не устраивает или не работает, покупатель может и должен оформить возврат через. Маркетплейс и ему вернут деньги. Также я написала, как правильно эксплуатировать фонтан, так как по фото видно, что эксплуатируют неправильно, и возможно с фонтаном все хорошо, он работает, я подобно расписала, как нужно им пользоваться, на что получила жёсткий отказ и. То, что фонтан не работает, и точка, и что, как она считает нужным, так она и будет возвращать деньги за этот товар. Покупатель игнорирует мою просьбу об оформлении возврата через маркетплейс или каким-либо другим способом вернуть мне сначала товар, затем я верну ему деньги. на почту в ответе на претензию, я написала свой номер телефона с просьбой Мне позвонить и решить эти вопросы также я написала продавцу о том, что я готова забрать, готова вернуть ей деньги, если она оформит возврат или передаст мне товар. Покупатель отказывается, не идёт на Контакт. Достаточно грубый жёстко общается. Я готова вернуть деньги за товар, но даже не понимаю как это сделать. На мои попытки решить этот вопрос путем переписки в чате с покупателем она написала, что я ей надоела написывать ночью. Я конечно не подумала что у Москвы с красноярском разница во времени. Она может мне это предъявить как моральный вред. Я уже боюсь ей писать. Я состачила ответ на притензию. В ней указала что готова вернуть деньги, после того как она либо оформит возврат на озон либо отправит товар мне любым другим способом. Если я ей просто переведу деньги, хотя не знаю куда, то она сможет ещё и возврат оформить. Как мне быть в данной ситуации? Нужно ли в ответе писать адрес для возврата товара?

Я собственник,при переезде в другой регион и город потеряла все документы на недвижимость.Переезжала из ростовской области,город Волгодонск в 2015 ориентировочно. Надо восстановить все копии документов на недвижимость.на сайте Росреестра и на госуслугах не удается это сделать.нет полной информации о собственниках недвижимости. Квартира была поделена сразу при покупке на две доли.Дату и кадастровый номер доли своей я не помню,так как эти данные были в документах. Недвижимость приобретали в 2008 году

Добрый день! Попали в такую ситуацию: Заказывали диски через продавца на Яндекс маркете Товар он отправили транспортной компанией Луч При получении товара обнаружили что товар был поврежден Все зафиксировали актами и сотрудниками ТК На что получили ответ «товар забирайте» но напишите претензию в наш отдел по работе с клиентами и вам компенсируют стоимость одного из 4 дисков (это дословно) После обращения в данный отдел было выяснено что при отправке нам не была предоставлена от продавца экспедиторской расписки Без нее у нас отказались принимать претензию Продавец так же перестал выходить на связь как только мы сообщили о проблеме Транспортная компания согласилась нам согласовать копию данной расписки только за денежные средства в размере 200 рублей Ну да ладно В итоге после получения копии данной бумаги мы наконец то отправили все документы для претензии в отдел по работе с клиентами Через пару дней получаем ответ где нам согласовали сумму 750 рублей за один диск так как на расписке было написано что товар застрахован на 3000! Тысячи рублей к слову за один диск мы отдали 10091 тысячи рублей И компания написала так как мы обращается первый раз готова еще компенсировать 400 рублей и все Мы к сожалению с такой позицией не согласны и хотим получить хотя бы половину данной суммы но никак не тысячу рублей Пожалуйста помогите с консультацией по данному вопросу Спасибо заранее Документы предоставила для ознакомления