Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за онлайн обучение, если средства задерживают?
Здравствуйте!
Несколько месяцев назад я оплатила обучение он-Лайн с условием возврата,если передумала или не понравилось.Пятый месяц мне обещают вернуть и объясняют очередную причину задержки.Чем можно помочь по закону в этой ситуации?Какими статьями или пунктами я могу оперировать в этом случае?
С уважением Лююски Валентина.
Валентина, здравствуйте!
Вам необходимо грамотно составить претензию в компанию. Необходимо руководствоваться прежде всего законом о защите прав потребителей. Можно обратиться в территориальное общество (общественную организацию) по защите прав потребителей, можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор (тогда они проведут проверку по Вашему заявлению), а можно и сразу обратиться в суд (для Вас, как для потребителя, чьи права были нарушены, исковое заявление не облагается госпошлиной).
Если Вам нужно будет составить документ — обращайтесь в чат.
Удачи!