8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Задержка в диагностике причины поломки телефона

Купила телефон,на следующий день он не включился.Отдала телефон на диагностику в салон,прошел месяц.Сколько по времени они имеют право рассматривать? Если вдокументах написано не более 20 дней

, Наталья, г. Саратов
Купила телефон, на следующий день он не включился.Отдала телефон на диагностику в салон, прошел месяц.Сколько по времени они имеют право рассматривать? Если вдокументах написано не более 20 дней
Наталья

Добрый день Наталья! Дело в том, что в Законе о Защите прав потребителей нет такой самостоятельной процедуры, как проверка качества как правило она проводится вместе с другими процедурами. Но так как у Вас по документам написано именно проверка качества и установлен именно такой срок- то в этом случае нарушение влечет неустойку и право на расторжение договора купли-продажи! Советую писать претензию продавцу!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от ремонта телевизора и вернуть деньги?
22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин Добрый день! 22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин. Написала заявление о возврате денежных средств и причину поломки. 17.11.22 сотрудник магазина позвонил и сказал, что можете забрать телевизор сделали ремонт. Я не хочу приобретать этот товар, так как он может и в дальнейшем иметь поломку. Что мне делать в этом случае?
, вопрос №5000442, Марат, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пылесос не работает после отказа магазина в гарантии из-за окисления?
Здравствуйте! Купили пылесос поларис 17.мая 2026 года,вначале июня он перестал работать. Отдали в магазин на диагностику.8 июля 2026 года получили ответ,что на батарее есть признаки окисления и вина покупателя. Обратились в сервисный центр как за платной услугой, там не могли установить причину поломки, так как контакты зачистили и он все равно не работает,не заряжается. Каковы мои дальнейшие действия?
, вопрос №4999773, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
, вопрос №4994585, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?
Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г 27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.
, вопрос №4994486, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф 26000 рублей за неисправный газовый счетчик и привлечь соцработника как свидетеля?
С газового счетчика были сняты показания социальным работником (бабушке87лет), а через три дня пришел сотрудник горгаза и обнаружил поломку газового счетчика. Составлен акт и выписан штраф 26000руб. Можно ли изменить количество сумма штрафа и является ли представитель соц защиты свидетелем если подать иск в суд
, вопрос №4993418, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.10.2017