8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взыскание неустойки за нарушение сроков поставки товара

Заказала кухонный гарнитур (стоимость 140000 р.) 27 июля, по договору срок действия 45 дней, НО есть пункт, что может быть увеличение или уменьшение срока, но не более 14 дней. 45 дней прошло 10 сентября, плюс еще 14 дней - это будет 24 сентября. Только вчера в 22:40 они доустановили кухню, и попросили подписать акт приемки, я не пошла, тк уже легла спать, и дети были одни дома, договорились на след день. Но утром обнаружилось,что кухня недоукомплектована (не хватает детали (стойки), ручки не подкручины-шатаются). Позвонила им, сказала, на что они мне ответили что она там вообще не влезет(хотя проектом она предусмотрена). Я отказалась подписывать акт приемки пока все не будет готово. Правильно ли сделала? И какую неустойку они мне должны оплатить?

Показать полностью
, Елена, г. Беломорск

 Вам следует обратиться письменно с претензией об устранении недостатков, указав, что акт приемки не подписан.

В силу статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Елена.

Вы спрашиваете -

Я отказалась подписывать акт приемки пока все не будет готово. Правильно ли сделала?

Елена

Конечно правильно, у вас есть право требовать полного исполнения обязательств по договору.

И какую неустойку они мне должны оплатить?

Елена

Ответ на этот вопрос зависит от того, какой договор к вас заключен, Подряда (оказания услуг) или купли продажи по образцам, написали ли вы претензию, какие требования в ней заявлены. Законом предусмотрена неустойка  в размере от половины процента до трех процентов от суммы предварительной оплаты (стоимости) товара за каждый день просрочки.

Елена, если у вас остались вопросы, вы можете задать мне их в чате, а
также при необходимости заказать персональную консультацию или подготовку
документа по вашему вопросу. Спрашивайте, буду рад помочь. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
А разве количество нарушений так уж важно, если на одном товаре и одного правообладателя?
Здравствуйте. Была контрольная закупка Ай пи сервисез. Мини робот, но изображения сходны с тобот. Они считают, 11, но по моему похожи не более 9 ти, максимум. По электронной почте снизили, до 10 нарушений, но письмом сегодня получил досудебную претензию, где опять 11 нарушений. Там же вложен их, якобы судебный иск, в котором сказано, что я на претензию не ответил. А она выслана ими 9 дней назад. И подробно расписывают, что раз пошлину увеличили в 5 раз, значит и минимальная сумма фиксированной компенсации должна быть увеличена в 5 раз из- за инфляции и стать не 10 т, а 50 т. Насколько такие заявления правомерны, и возможнен ли эффект в суде от них? У меня маленький отдел с выручкой в день, в среднем оклоло 7 т. А за игрушку, где нет ни слов тобот, ни названия персонажей ,по цене 250 р. хотят досудебно 220 т. Я обьяснял им по телефону еще в апреле, что не знал ни разобрался, товар убрал еще до их писем, через день после, как его впервые приобрёл, и основное у меня книги и канцтовары, а затем уже игрушки и сумки. Но они максимум снижали до 80 ти тысяч что неподьемно для меня, да и несоразмрно, по моему. У меня были нарушения, но не по тоботу и 5 лет назад. Их видео прерывается, после моей вывески, якобы закупщик лез в сумку за телефоном, затем нет ни меня ни опознавательных признаков отдела. Покупали по безналу. Чек не пытался закупщик взять, сразу ушел. В исковом пишут, что чек есть, а в претензии, что в нем отказано. Хотя, я,конечно не, отказывал. На судебную практику не ссылаются, хоть я и предлагал им, а ведь правообладатель из недружественной России страны. Иски по тоботам, бывает, что отклоняют, бывает, требуют, до 50 ти тысяч, а получают, чаще всего в разы меньше. Это, что я смотрел в картотеке за 2024 год. Но 220 т, по моему нереальный запрос, в том числе по Российскому правообладателю, был бы. Мое предложение 40 т, ( считаю и то завышенным) даже не обсуждали по телефону , окончательно, если 80т. А разве количество нарушений так уж важно, если на одном товаре и одного правообладателя? Ведь с января, это может как одно нарушение судом расцениваться. Буду благодарен за рекомендации своих действий специальностом.
, вопрос №4961242, ИП Серафимов, г. Сочи
В 2023г было вынесено постановление о взыскании 250тыс за нарушение весогобаритной рамки, а 2024 в июне месяце я
В 2023г было вынесено постановление о взыскании 250тыс за нарушение весогобаритной рамки, а 2024 в июне месяце я только узнал о нем, 2025г я вернул сроки на плату но было уже вынесено постановление в двухкратном размере, подали коссацию и дело потеряли что делать, щас я участник СВО и списание не предусмотрено такое.
, вопрос №4960655, Владислав, г. Москва
Как можно вернуть свои средства в данной ситуации
Заключил договор предзаказа поставки с Ип на определенный срок. По истечению срока ни товара ни денег. Ип закрылось перед окончанием сроков поставки по договору. Сам владелец поехал на СВО после закрытия. С момента оплаты прошло уже 9 месяцев, продавец, выходит на связь но кормит завтраками, что вот вот и верну. Как можно вернуть свои средства в данной ситуации. Имущество у бывшего Ип, имеется
, вопрос №4960157, Вадим, г. Чита
Есть ли судебная практика в таких вопросах с физлицами?
Добрый день. Между компанией и физлицом заключен потребительский договор на изготовление и монтаж мебели (для личных нужд заказччика). Срок исполнения договора выпал на 01.05.2026 г. (праздничный, выходной день). Исполнитель завершил работы 15.05.2026. Правильно ли будет считать неустойку за нарушение сроков с 05.05.2026 г. по правилам статьи 193 ГК РФ? Есть ли судебная практика в таких вопросах с физлицами? Заранее благодарю.
, вопрос №4957929, Регина, г. Пермь
Имеем ли мы право на приобретение этого участка без торгов, в связи с нарушением сроков рассмотрения заявки
Добрый день, подскажите пожайлуста,у нас ситуация такая,заявление на землю подано в октябре после нашего письма на главу города ,заявка на участок была ваставленна на торги 15.05.2026г. Имеем ли мы право на приобретение этого участка без торгов,в связи с нарушением сроков рассмотрения заявки
, вопрос №4955813, Олег Сергеевич, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2017