Услуги связи

Здравствуйте! 18.07.2023 мне поступил звонок от оператора сотовой сети МТС. Мне было предложено перейти на новый тариф, в связи с моими повышенными расходами на услуги связи, что не совсем соответствует истине. Я несколько раз отказывался, но оператор убедила меня что в новом тарифе одни плюшки и никаких минусов кроме чуть большей месячной оплаты. На моё предложение прежде ознакомится с условиями тарифа, было озвучено что предложение действует только "здесь и сейчас". В общем уговорила. Согласился на переход. Оплата изменилась с 450 руб/месяц на 510 руб/месяц. Но! Теперь как только что либо скачиваю из интернета с меня списывают 87 руб/сутки. И приходит сообщение : "На Вашем тарифе за пользование файлобменными сетями списывается оплата и предоставляется трафик 5Гб в сутки. Т. е. я оплачиваю услуги дважды. Скажем мне потребовалась по работе справочная информация на микросхему, качаю файл 158 Кб - на следующие сутки сообщение, списание и уход баланса в минус. Хотя при переходе на тариф попросил оператора отключить возможность ухода в отрицательный баланс. Вопрос: могу ли я потребовать возврата на прежний тариф (теперь архивный) и какие у меня на это перспективы?

Пользуюсь мтс очень давно, недавно в моем населенном пункте компания профинансировала строительство вышки связи мтс, так вышло, что я здесь работаю. На протяжении 2х месяцев был очень плохой интернет, я написал обращение в роскомнадзор и минцифры, через госуслуги. В итоге ответ от мтс мне еще не пришел, но они пожаловались на меня моему работодателю, меня сегодня вызвал директор и вместе с заместителем орал на чем свет стоит как я посмел написать в мтс, ведь работодатель проспонсировал строительство а я неблагодарный. Связь есть и ладно. Но я не являюсь держателем корпоротивной сим, это мои личные сим карты, какое право мтс имеет обращаться к работодателю, а работодатель какое право имеет мне указывать куда писать куда не писать? И мне что теперь, жить с интернетом со скорость 8 мб и молчать, потому что работодатель меня стращает? Вопрос: хочу подать жалобу на мтс через госуслуги, какие законы нарушил мтс (наприер о персональных данных) , и нарушил ли И также вопрос - компания работодатель ведь не имеет никакого отношения в этом вопросе ко мне? Да, спонсировала компания строительство, но договор на услуги связи я заключалтс мтс! То есть по этой логике каждый спонсор любой БС (базовой станции) может стращать людей, которые жалуются на плохие услуги?

Здравствуйте,у меня такая проблема.Пользовались интернет провайдером «Ростелеком»,произвели блокировку услуг и перешли на другого оператора «МТС». Как оказалось услуга была временной,нам выставили задолженность. Мы ее оплатили и позвонили в колл-центр,но нам сказали что нужно выкупить камеру,она стоила 7000 руб.на тот момент не было таких средств.Далее в течении 1,5 лет нам постоянно выставлялись счета,как будто мы пользуемся услугами в полном объеме.Периодически оплачивали,недавно опять позвонили,чтобы сделали перерасчет,максимально можно было за 6 месяцев.По итогу сегодня звонит девушка и говорит,что как-будто сделали перерасчет,но у нас пеня,так как мы не оплачивали услуги связи и задолженность составляет еще 14 тыс.руб.Есть смысл подавать на них в суд,если мы уже давно не пользуемся услугами «Ростелеком»?

Предоставляем услуги связи (интернет) для определенной группы абонентов. Сложилась такая ситуация, что обслуживание канала связи до этих абонентов приводит к убыткам компании. Ремонт также является очень затратным, и доходы от этих клиентов не покрывают расходы на обслуживание и ремонт этого канала. Хотелось бы прекратить обслуживание данной группы клиентов и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Какие могут быть последствия и какой алгоритм действий со стороны компании нужен? Как правильно всё сделать и соблюсти закон?

Произошла такая ситуация. Сегодня я получила сизвещение на судебное письмо. К сожалению во время не получила его так как не проживаю по прописке поэтому оно было отправлено обратно. Я позвонила в суд который выносил решение и очень была удивлена. Дело в том что 3 года назад кто-то воспользовавшись моими паспортными данными оформил дистационо договор об указании услуг ростелекома. Повторюсь еще раз я по прописки не проживаю и уж тем более непользуюсь данной услугой. Я позвонила в ростелеком выяснилось что три года назад я якобы оформила договор и самое интересное что установка пльзования была совершенно в другом городе. Смс код приходил совершенно на другой номер для подписания договора. Я попросила чтоб мне выслали на электронку данный договор. Ознокомившись с ним там действительно мои данные паспорта адрес прописки но вот номер телефона не мои да и город совершенно другой указан на установку. После разговора выяснилось что все услуги и оборудование было заказанно на сумму 16800. а так же в течении трех лет они не платили за услуги связи и сумма не маленькая набежала за три года. Эту сумму сейчас с меня взыскивают. Что мне делать? Отмену судебного приказа я конечно написала. Вот кто то паспортными данными воспользовался а я и делов не знал. Что мне делать? И примут ли заявление в полиции? Что я в заявлении укажу? Три года прошло их наверно и след простыл с того адреса что в договоре на установку указан. Я просто в замешательстве.

Ранее подключал себе интернет ТТК при переезде провайдер сказал что по моему адресу нету провайдера и втюхали мне-тв приставку на прошлом адресе.Я попросил чтобы они её забрали они мне ответили что она теперь моя и я обязан за неё заплатить я отказался И сказал что она мне не нужна зачем она мне если и у них там нет Интернета на что девушка мне ответила что я обязан и её оплатить и что на меня подадут суд через некоторое время пришло письмо на сумму 5.000 руб что я обязан заплатить за услуги связи и ну и соответственно за приставку Помогите разобраться так как приставка стоит около 1.000 руб не больше

ООО"ТТК-Связь" ОРГАН:1037739164451 ИНН/КПП:7709362765/246343001 660028, РОССИЯ, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д.1 Мировому судье. Подали на меня исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи.

Добрый день! В сентябре был заключён договор на услуги связи интернет. Через 3 месяца Решили расторгнуть и перейти в другой оператор связи, ввиду плохого интернета. При расторжении договора заставили доплатить абонентскую плату за оставшиеся месяцы до сентября 2023г. Мотивируя тем, что договор заключается на год. Законно ли это? И можно ли вернуть деньги, если уже успели заплатить?

добрый день, я 2004 года рождения, будучи не совершенно летним, 2021 году вроде, подписал договор с интернет провайдером ттк на услуги интернета, без разрешения родителей на этот договор, предъявить паспорт у меня не попросили и просто сказали что бы я заполнил в договоре свои паспортные данные, в договоре написал что я 2003 года рождения, вместо 2004. тоесть по договору мне было 18, но по факту нет, я всегда платил за услуги связи, но когда надо было перезжать они отказались переносить интернет на новую квартиру и сказали оплачивать почти 4 тысячи за оборудование, я сказал что они могут его забрать и оно мне не нужно, но они отказались, сейчас то я понимаю что речь о плате за оборудование была прописана в договоре, но раньше был несовершенно летним дурачком и ничего не понимал. сейчас мне звонят с оповещениями о том что если не оплачу долг, то подадут в суд, и один раз звонили с угрозами. ГЛАВНОЕ - ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ПРАВ, И ЧТО В ДАННОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ, я понимаю что если буду с ними судится то скорее всего проиграю суд, да и денег на одвакатов больше потрачу, МОГУ ЛИ Я ПРОСТО ПРЕДЪЯВИТЬ ИМ ТОТ ФАКТ ЧТО ОНИ СОВЕРШАЛИ ДОГОВОР С НЕОВЕРШЕННОЛИТНИМ И ОНИ ОТ МЕНЯ ОТСТАНУТ? ВЕДЬ ЭТО ПО СУТИ НЕЗАКОННО

добрый день, я 2004 года рождения, будучи не совершенно летним, 2021 году вроде, подписал договор с интернет провайдером ттк на услуги интернета, без разрешения родителей на этот договор, предъявить паспорт у меня не попросили и просто сказали что бы я заполнил в договоре свои паспортные данные, в договоре написал что я 2003 года рождения, вместо 2004. тоесть по договору мне было 18, но по факту нет, я всегда платил за услуги связи, но когда надо было перезжать они отказались переносить интернет на новую квартиру и сказали оплачивать почти 4 тысячи за оборудование, я сказал что они могут его забрать и оно мне не нужно, но они отказались, сейчас то я понимаю что речь о плате за оборудование была прописана в договоре, но раньше был несовершенно летним дурачком и ничего не понимал. сейчас мне звонят с оповещениями о том что если не оплачу долг, то подадут в суд, и один раз звонили с угрозами. ГЛАВНОЕ - ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ПРАВ, И ЧТО В ДАННОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ, я понимаю что если буду с ними судится то скорее всего проиграю суд, да и денег на одвакатов больше потрачу, МОГУ ЛИ Я ПРОСТО ПРЕДЪЯВИТЬ ИМ ТОТ ФАКТ ЧТО ОНИ СОВЕРШАЛИ ДОГОВОР С НЕОВЕРШЕННОЛИТНИМ И ОНИ ОТ МЕНЯ ОТСТАНУТ? ВЕДЬ ЭТО ПО СУТИ НЕЗАКОННО