Купил один смартфон и дома обнаружил дефект.Сдавал в магазин и его поменяли.Пользовался вторым с плёнкой заводской и чехлом более двух недель.Далее стал клеить стекло,а оно наклеивается с волнами по периметру всему.И так штук 10 разных.Снял и увидели неровности на дисплее.Сдал в магазин и через 10 дней мне его вернули без заключения.А оно пришло через два дня только.В нем Сц явно меня отбрили,типа это механическое повреждение.И что я пользовался им не правильно.Что за бред.Что делать в этой ситуации?Претензию не писал пока,хотя это буду делать и экспертизу тоже думаю.

Добрый день, купил смартфон Samsung, сразу после покупки появились проблемы, он тормозил, не реагировал на нажатия, обратился в магазин в котором покупал, сказали что нужно отправить на проверку качества. Согласился, телефон сдал, прошло 45 дней, пришел в магазин и написал заявление на возврат средств, после чего мне сказал что в течении 10 дней мне позвонят и поставят в известность. 10 дней прошло, пошел снова в магазин, где мне дали бумаги с отказом на возврат средств и бумага где указано что смартфон без дефектов. Лист где указано что телефон без дефектов был утверждён после срока ( 45 дней ) Сейчас телефон в доставке в магазин, в возврате отказано. Могу ли я требовать возврата средств, если телефон после проверки качества назвали не дефектным, но утвердилось это после 45 дней с момента заявления на проверку качества?