Добрый день. Костюм пиджак, юбка заказала в декабре через интернет, чек есть, дорогой для меня 11000р. Одела всего 2 раза в феврале. Одела 7 марта предпрздничное, оторвался рукав в подмышечной месте по шву. Предлагают оплатить ремонт, но в разреше ткань пористая, она также распозется и при захвате по 1см на шов пиджак стянет. Прошу обменять на другую вещь. Говорят, что срок вышел. Считаю браком данную вещь. Какие мои действия?

Здравствуйте, отдала зимний пуховик на независимую экспертизу, так как пуховик очень холодный, эксперт установил нарушение маркировки товара и что немного лезет пух, какие-то небольшие неровности, пуховик был заявлен до -35 градусов, в этом году они уже пишут, что он -20-25 градусов, информация есть только на сайте, мне холодно в -2-4 градуса в нём, есть ли шанс, что продавец вернёт деньги по результатам такой экспертизы?

Добрый вечер,купила жилет хорошего качества.Продавец крутился вокруг меня как белка,умилялся:Как Вам идет!Я поплыла.Пришла домой,отрезала бирки,сходила в новом жилете по делам.Бирки не выбросила,вернулась,на глаза попали бирки(лежали на столе)и тут я увидела на бирке надпись:Жилет мужской XL размер.У меня был шок.Я не обратила внимания в магазине,а продавцы не удосужились предупредить,что жилет мужской.Могу ли я его сдать с отрезанными бирками?14 дней не прошло.

Купили свадебное платье 2 дня назад, чек имеется, нохотели вернуть так как оно нам не понравилось, платьенаходиться еще у продавца и продавец отказывается вернуть платье обусловливая это тем что они укоротили платье , но нн спрашивая на это разрешения, и говорят что поатье уже переделано и вернуть его нельзя

Здравствуйте! Купила дорогое платье. Пришла домой, померила ещё раз, передумала брать, на следующий день принесла платье. Продавец говорит:"Где бирка?", бирку срезала она сама. Уверяет, что не срезала. Я попросила предъявить доказательства(видеосъемку). Она отказалась. Сказала, что начальница посмотрела и сказала, что не срезала бирку. Я настаивала на своем. Поезде заявила, что камеры не работают у них вообще. Что делать в данной ситуации? Ещё ссылается на то, что платье пахнет едой(но едой не пахнет, пахнет моим домом, как сказали друзья)

Приобрели спортивный костюм с момента покупки прошло 3 недели. Впервые постирала при рекомендуемой температуре. В итоге цвет штанов на коленях выцвел. Могу ли я требовать возврат денежных средств с продавца?

Купила пальто месяц назад. На пальто образовались каташки. Продавец не оповестил о том, что состав пальто предусматривает появление каташек. Модно ли вернуть товар, если прошло чуть больше месяца с момента покупки

Купила в магазине со скидкой 50% белое пальто сильной загрязненности. Сразу же после магазина сдала в химчистку. Пальто почистили хорошо. Но обнаружилось, что под грязью и пылью были потертости и следы износа в виде заломов на 2-х рукавах. Вопрос- имею я право сдать вещь обратно, приложив квитанцию, подтверждающую сильную загрязненность. При этом химчистка прокомментировала, что сделала все, что смогла согласно бирке на пальто.

Купили платье не сильно нарядное, просто с пышной фатиновой юбкой. Продавец сказала, что оно не подлежит возврату, якобы из-за того что оно нарядное. Впервые с таким сталкиваюсь. Прийдя домой увидела, что они подсунули платье на 2 размера меньше, чем носит наш ребёнок. В магазине продавец не сказал точно размер на платье, была сказана формулировка "вот только сейчас поносить", в магазине одевал на ребёнка платье продавец, мне в руки его не дали. Как вернуть теперь этот товар если в магазине отказываются его принимать? Бирки все сохранены, даже не стали одевать дома.

Купили платье не сильно нарядное, просто с пышной фатиновой юбкой. Продавец сказала, что оно не подлежит возврату, якобы из-за того что оно нарядное. Впервые с таким сталкиваюсь. Прийдя домой увидела, что они подсунули платье на 2 размера меньше, чем носит наш ребёнок. В магазине продавец не сказал точно размер на платье, была сказана формулировка "вот только сейчас поносить", в магазине одевал на ребёнка платье продавец, мне в руки его не дали. Как вернуть теперь этот товар если в магазине отказываются его принимать? Бирки все сохранены, даже не стали одевать дома.